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[判断题]

用户咨询刚交的费用有没有到账,通过系统查询后主动告知用户查询结果后挂机()

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第1题
依据新的“共享中心单据流转制度”费用会计需完成的事项中正确的有()

A.交接单据费用会计两两互查,互查比例不低于50%

B.制作费用单据交接清单 打印后放在凭证首页

C.关账后第3个工作日前交接档案室

D.费用会计审核的单据不再交接给总账会计(含承包店)

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第2题
翼销售领券提示:后台正在发券,请登录翼支付账户客户端核实代金券到账情况,券未到账,是因用户翼支付账户异常,可拨打95106咨询账户问题,并整改,可再次领券()
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第3题
正在寻找贷款的高小姐手机收到落款为“X金融”的短信,按提示点击了其中链接,并接要求填写了身份证号码、银行卡号码、个人生活照片,系统显示额度为30万,但两天过去迟迟没有放款。下面哪种情况属于网络贷款诈骗()

A.为了提高自己的资料真实程度,需要提交自己的生活照片

B.向贷平台提供资产/收入证明、银行存款证明

C.贷款没有到账前,需要预先向平台交納相应的服务费

D.需要通过贷款平台提交身份及工作证明

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第4题
根据《关于做好人民币同业存放账户风险排查和清理工作的通知》(交银办〔2016〕209号),针对银行业金融机构银行结算账户,至少以下2种方式对存款银行开户意愿的真实性核实证明()。

A.通过大额支付系统向存款银行一级法人进行核实,打印大额支付系统查询查复结果

B.客户经理签署的已核实证明

C.由分行公司部门到存款银行上门核实或者委托异地的分支机构进行上门核实,《核实表》有两名客户经理签字盖章确认

D.对方银行机构法人授权书

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第5题
张先生最近有些钱,想投资增值,通过网络搜索理财门路,在某网页添加了一位“好友”。在这位“好友”的推荐下,张先生接触到一个叫“嘉晟财富”的投资平台。该“好友”称,这个平台有专业的“理财师”可对其进行指导,能获得稳定的收益,但要收取一定的“手续费”。该怎么办()

A.到银行咨询有没有理财产品可以购买,但是要详细看清合同,了解清楚之后再买

B.投资到余额宝、零钱通有保障

C.网上搜索一下,看看有没有推荐的高收益理财网站,赶紧投资

D.QQ群、微信群有推荐的下载投资APP,或者P2P平台投资,收益不低,赶紧投资

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第6题
汇划来账挂起并发出查询的任务,不能通过“8018任务挂起/恢复”交易恢复,只能通过()查询后恢复或者在收到查复时系统自动恢复原挂起任务。

A.往账登记簿

B.来账登记簿

C.查询查复登记簿

D.交换登记簿点击收起答案

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第7题
汇划来账挂起并发出查询业务,需手工激活时应通过()查询后激活。该类业务在收到查复时系统自动激活原挂起任务。

A.往账登记簿

B.来账登记簿

C.查询查复登记簿

D.交换登记簿

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第8题
用户订购当月可获得()元话费,订购立即到账,激活即可使用,不退返现金,不可抵扣国际业务、港澳台业务通信费和SP/CP等代收费用,获得的话费

A.20,当月有效

B.20,用完为止

C.30,当月有效

D.30,用完为止

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第9题
用户是来电反映对欠费后无短信提醒不认可,前台先通过短信提醒查询系统查询是否有短信提醒记录查询到,用户确实无短信发送提醒,先按照无短信提醒口径:非常抱歉给您带来不便了,考虑到您得情况确实很特殊,我这边为您登记申请先恢复使用,开机天数为1天,建议您尽快通过中国电信贵州客服公众号、欢go客户端、翼支付等充值渠道缴费,避免再次停机影响您得正常使用。用户还是不接受,要求得反馈得到一个合理的答复为什么不给自己短信提醒,这是什么破系统,必须尽快答复,话务员通过统一派发工单处理,工单走向:全业务工单-业务工单-咨询-突发性问题(已预警)工单需备注已按口径解释用户不接受()
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第10题
用户来电反馈充值未到账,以下说法正确的是()

A.通过支付系统查询用户的订单,发现订单状态是等待中,可以建议用户查看是否在可币余额内

B.若是用户玩的游戏是单机游戏,需要通过帐号系统查询用户帐号是否有可币余额

C.充值未到账的问题均需要用户自行联系游戏方处理

D.单机游戏充值未到账需要通过支付系统查询,网络游戏充值未到账需要通过帐号系统查询是否充值成可币

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第11题
以下关于宝马X5低首付金融方案的订单流程正确的是()

A.需要对接金融经理进件,获取进件审核结果(包含保险),若不通过则钉钉退订

B.M通过ERP向客户支付保费

C.M在公众号上的保险展板询价-ERP-保费申请-按照实际填写保费

D.金融机构放款至公账后,AM在小程序-交车管理-录入到账情况

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