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[多选题]

张明告诉其员工,情绪管理有非常重要的意义,以下说法正确的有()

A.有助于人际关系的发展

B.有助于职业的发展

C.有益于身心健康

D.有助于良好睡眠 5

答案
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ABC

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第1题
﹝西汉﹞刘向在《说苑·建本》中说到:“少而好学,如日出之阳;壮而好学,如日中之光;老而好学,如秉烛之明”。宋朝苏轼也留下“腹有诗书气自华”的传世名句。这告诉我们()

A.学习对于个人的发展非常重要

B.要终身学习,活到老、学到老

C.学习可以提升人们的精神境界

D.学习只需要好好掌握课本知识

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第2题
你主持的项目现在进入最后时期,上司告诉你有另外一项非常重要的临时工作要立刻完成,而你手下工作能力最强的小王现在已经很忙了,你会怎么办?()

A.将小王的工作交给别人,然后由他接手这项临时工作

B.这项临时工作非常重要,小王没有时间,其他人又不胜任,会自己做

C.将这项临时工作交给另外一名能力不如小王的员工小张,由小王提供相应帮助

D.自己无法抽身,向小王说明这项临时工作的重要性希望他呢够抽出时间完成

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第3题
张翰是一家天猫酒类店铺的售前客服,有一天一位消费者来到店铺告诉张翰想购买一箱酒用于过年的
年夜饭大家一起喝,并且明确表示过年大家亲戚都来,希望张翰推荐一个合适的酒给他,问:此时张翰应该如何推荐 张翰应该推荐牌子响亮,口感还不错的酒给消费者.作为售后客服,退货率的意义是?

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第4题
优化师张明告诉组内新员工可以用 DBFA来挖掘客户的需求()
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第5题
肠道护理方法有哪些()

A.情绪、饮食、行为管理

B.肌肉训练、腹部按摩

C.肛门牵张技术

D.直肠感觉再训练

E.理疗、药物治疗

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第6题
文王被拘于囚室而推演《周易》,仲尼困厄之时著作《春秋》,屈原遭放逐才赋《离骚》,左丘明失明乃有《国语》,孙膑受膑刑后修兵法……这些启示我们()

A.我们要学会用恰当的方式表达情绪

B.学会正确对待自己的各种情绪感受,才能让我们的青春生活更加美好

C.他们都不善于管理自己的情绪

D.负面情绪更能激励我们克服困难,获得成功

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第7题
确定工作报告的最终结果非常重要,其意义不包括()。

A.评价工作报告的有效性

B.让别人更容易理解

C.强调你想要达到的结果

D.将工作报告紧扣目的和意图

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第8题
某部门小李,有一天突然发现其银行卡上多了10000元,经确认是供应商张某转给他的,以下做法正确的是()

A.小李认为这笔钱是供应张某给他的回扣,坦然收下

B.小李将这笔钱作为部门活动经费使用

C.小李告诉上级主管,两人将钱一人分一半

D.小李立即退还张某并上报上级主管

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第9题
服务心理学对于饭店服务人员来说具有非常重要的作用,一般情况下,其意义不包括()。

A.帮助客人了解饭店人员

B.掌握客人的心理

C.为客人提供针对性的服务

D.有利于团体意识的培养

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第10题
小明临近考试就会感到心理紧张,手脚发冷、呼吸困难。作为好朋友,你帮助他调适情绪的方法是()①陪

小明临近考试就会感到心理紧张,手脚发冷、呼吸困难。作为好朋友,你帮助他调适情绪的方法是()

①陪他系统复习功课,提升实力,树立积极应考的心态

②责备他心理素质太差,根本就不应该上学

③告诉他考试的意义,明确考试是查找学习漏洞的手段

④课余时间陪他打篮球,身心适度放松

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③④

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第11题
对于饭店来说,服务心理学对于饭店服务人员来说具有非常重要的作用,其意义不包括()。

A.掌握客人的心理

B.为客人提供针对性的服务

C.有利于团体意识的培养

D.帮助客人了解饭店人员

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