题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
卖场解决矛盾请选择正确的一项。D/P商品应是,同时也是顾客最期望购买的商品()
A.当季的畅销商品
B.当季的主打商品
C.原价商品
D.促销商品
答案
B、当季的主打商品
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A.当季的畅销商品
B.当季的主打商品
C.原价商品
D.促销商品
B、当季的主打商品
A.商品品质保证,货签对应,价格正确,减少客诉
B.舒适购物环境及销售气氛营造,试吃试饮,叫卖
C.合理卖场动向及商品品项不断优化,满足顾客需求
D.促销位商品可单调,关联陈列
A.党的群众工作的重要组成部分
B.党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作
C.各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径
D.各级政府解决矛盾纠纷的重要手段
A.顾客进店-Hello,上午好/下午好/晚上好
B.顾客寻求帮助-Hello,请问有什么可以帮到您
C.顾客所需商品卖场没货内仓有货-请稍等,我立刻帮您取来。不好意思,让您久等了
D.递送购物袋-Hello,需要购物袋吗
A.开包/开箱检查有无夹带
B.仔细查看过往收银台购物蓝/车有无未扫描结账商品
C.特殊孤儿商品(冰冻、鲜活、易碎物品等)及时返还卖场
D.注意顾客手里是否拿有商品未扫描,或者有夹带有未扫描的商品
E.商品计量错误,需进行核查并拦截