首页 > 财会类考试

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

如湖北客户来电要求解绑中国人保APP的绑定信息，首接座席首先应如何处理（）

A.记录疑难咨询转专家

B.指引客户在中国人保APP点击在线客服处理

C.指引客户在湖北人保财险微信公众号点击在线客服处理

D.三方通话承保机构处理

答案

C、指引客户在湖北人保财险微信公众号点击在线客服处理

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“如湖北客户来电要求解绑中国人保APP的绑定信息，首接座席首先…”相关的问题

第1题

“加油山西”APP绑卡客户持卡消费或APP加油（闪付）客户，单次加汽油每满100元获赠1张（）非油品制定商品抵扣券

A.50元减25元

B.69元减20元

C.99元减50元

点击查看答案

第2题

客户来电咨询之前手机号注册的联想会员账号绑定一台机器想要换绑到另一个账户中，需要一下哪些操作（）

A.核实用户之前联想会员账号

B.需要用户提供购机凭证

C.需要提供含有S/N编号的底壳照片

D.将用户诉求和信息邮件反馈yangnan8

点击查看答案

第3题

依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，工作中如果梯子长度不够，可以把两把梯子绑接起来使用，但是要绑扎牢固（）

点击查看答案

第4题

客户可以使用哪些方式完成在线回访（）

A.微信公众号中国人民人寿E服务

B.人保管家APP

C.中国人保APP

D.微信公众号银保管家

点击查看答案

第5题

解绑可以在小寻APP端我的-设备管理-接触绑定进行解绑（）

点击查看答案

第6题

天翼云眼绑定时需使用装维自己的手机号登录APP。（）

点击查看答案

第7题

睿首贷的放款资料有（）

A.认购书

B.自付付款凭证

C.电子合同签名

D.担保函签名/资金方APP绑卡

点击查看答案

第8题

（）APP首绑卡首单立减6.66元

A.饿了么

B.美团

C.大众点评

D.美团外卖

点击查看答案

第9题

小翼管家app上的防蹭网、家长控制功能必须绑定在（)之后才可以使用。

A.天翼网关

B.路由器

C.遥控器

D.摄像头

点击查看答案

第10题

客服代表受理催赔类来电正确的询问要点和话术是（）

A．核实是内部员工还是个人客户B．应对个人客户催赔话术：您好，请关注湖北人保财险微信公众号，注册会员，完善个人信息，绑定车辆，点击保险服务-拇指理赔-查询理赔,输入保单号及被保险人证件号进行查询，（单位车辆，需输入公司组织机构代码证号查询），08-20：00时间段可以点人工，进行人工客服在线查询C．应对合作4S店催赔话术：您好，为了更快的帮您查询处理，请您微信群或微信公众号进行案件查询或理赔催办。谢谢您的配合D．无论内部员工还是个人客户一律首先推荐线上化查询催办

点击查看答案

第11题

在智慧沃家APP进行沃家固话业务绑定时，登录用的手机号，可以与办理沃家固话时预留的手机号不一致。（)

点击查看答案

版权所有 ©2024

营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）