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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

根据《山东省农村商业银行农村金融代理服务监督管理办法（2018版）》，农商银行应建立农金员日常业务培训长效机制，培训内容重点为（）等。

A.业务技能

B.营销技巧

C.风险防范

D.警示教育

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第1题

根据《山东省农村商业银行农村金融代理业务分类分级管理指导意见(试行)》，支行行长每季度组织支行人员对农金员服务的客户随机进行电话或当面回访，其中每季度对A类农金员的回访量不低于()。

A.10户

B.15户

C.20户

D.30户

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第2题

根据《山东省农村商业银行农村金融代理业务分类分级管理指导意见（试行）》，按照农金员（）和（），将农商银行分为三类。

A.代理存款占比每年年初数

B.代理存款总量

C.代理业务管理状况

D.队伍总人数

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第3题

根据《山东省农村商业银行客户投诉管理办法》（2017版），紧急投诉（）日内处理完毕，并将处理结构反馈省联社业务发展部。

A.5日

B.3日

C.2日

D.1日

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第4题

根据《山东省农村商业银行客户投诉管理办法（2017版）》投诉处理时限要求，重大事项投诉（）日内处理完毕，并将处理结果反馈省联社业务发展部。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第5题

根据《山东省农村商业银行资金业务授权管理指导意见》，农商银行资金业务授权的最高决策机构和初始授权人是()。

A.股东大会

B.董事会

C.监事会

D.党委会

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第6题

根据《山东省农村商业银行押品分类、最高抵(质)押率和价值重估频率表》规定，居住用房地产至少()重估一次。

A.半年

B.一年

C.二年

D.三年

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第7题

根据《山东省农村商业银行会计事后监督管理办法》的通知（鲁农信联办〔2020〕301号），农村商业银行应对营业机构柜面办理的业务进行事后监督管理。参数管理机构、凭证中心库、财务记账部门等机构发生的业务，不可纳入事后监督中心实行事后监督管理。（）

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第8题

根据《山东省农村商业银行会计档案管理系统管理暂行办法》（鲁农信联办〔2020〕326号），法人机构三级审批员用户一般为审计、监保等部门负责人,四级审批员用户一般为分管领导。（）

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第9题

根据《山东省农村商业银行公司类贷款“四个中心”建设指引》，贷后检查中心是由专业贷后检查人员组成，与营销调查中心的贷后管理双线并行的部门，应()。

A.挂靠信贷管理部门

B.挂靠风险管理部门

C.挂靠资产管理部门

D.单独设立

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第10题

根据《山东省农村商业银行人民币冠字号码管理系统管理暂行办法》的通知（鲁农信联办〔2020〕249号）,委托他行或社会清分机构清分后调入，由本行对外支付的现金，双方应达成协议，约定由其中一方记录、存储冠字号码，保证冠字号码可追溯查询。（）

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第11题

山东省资金往来结算票据可以作为农村商业银行的报销凭证，计入相关费用科目（）

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