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[判断题]

银行应当公示个人银行账户简易开户服务流程,明确简易开户材料、客户身份核实程序等,由银行决定是否选择简易开户服务。()

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第1题
优化个人银行账户开户流程的措施有哪些()。

A.采取差异化的客户尽职调查方式

B.推行个人简易开户服务

C.利用有效数据核实客户身份

D.优化对老年人等特殊群体的银行账户服务

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第2题
银行应当建立个人银行账户简易开户服务()机制,加强对客户经理、柜员和客服等人员的培训,提升公众对银行账户服务的满意度。

A.咨询

B.投诉

C.培训

D.咨询投诉

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第3题
银行应当建立个人银行账户简易开户服务监督机制,通过梳理管理制度和业务流程、分析客户投诉典型案例、()等方式,对下级分支机构服务情况开展监督检查。

A.电话暗访

B.现场走访

C.调阅开户材料

D.以上都对

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第4题
关于个人银行账户简易开户服务,以下说法正确的有哪些()。

A.单位为员工批量开户的,在客户经理尽调,合规无风险的情况下,仍不适用简易开户服务

B.主要适用对象是流动就业群体(如农民工、刚毕业大学生等)

C.如果客户确需开立Ⅰ类户,网点应组织尽调,客户经理在《个人客户开户风险评估表》评定人处签字后开立。

D.网点应当结合该账户使用情况和客户主动补充提供的辅助证明材料,重新评定客户风险等级,并根据客户身份识别程度重新约定账户功能,及时为客户办理相关银行账户类型升级、非柜面交易限额调整等业务

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第5题
银行提供简易开户服务应当遵循"风险为本"原则,并做到()

A.履行反洗钱、反恐怖融资、反逃税义务

B.落实账户实名制

C.按照客户身份核实程度、账户风险等级合理设置账户功能

D.建立事前承诺、事中监测和事后管理机制

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第6题
为平衡好个人账户分类分级管理建立个人银行账户服务长效机制的关系,解决特殊群体个人工资卡开户难的问题,商业银行应()、()、()、()。

A.充分利用存量个人银行账户发放工资

B.优化个人银行账户开户流程

C.建立个人账户分类分级管理体系

D.异地开户要求提供辅助身份证明材料

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第7题
提供以“三精简”为核心的简易开户程序是指:()、()、()。

A.精简客户资料要求

B.精简尽职调查流程

C.精简银行账户功能

D.精简银行开户流程

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第8题
银行应当公开(),畅通(),及时受理客户咨询投诉,可将()和()纳入对银行网点和员工的业绩考核。

A.个人银行账户开户服务标准

B.客户开户咨询投诉渠道

C.优化银行账户服务

D.风险防控工作

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第9题
银行可以在()的前提下,视情况为流动就业群体等个人客户提供简易开户服务。

A.公开

B.风险可控

C.了解

D.宏观审慎

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第10题
严禁委托第三方公司或者个人进行客户招揽的具体要求包括()

A.分支机构及员工(含经纪人)的执业地域范围,应当与其客户管理水平和客户服务的合理区域相适应

B.不得委托第三方机构或个人从事客户招揽工作

C.与银行开展第三方存管业务合作过程中,投资者证券开户咨询工作应由分支机构驻银行网点员工完成

D.不得以开银行卡名义在客户不知情的情况下诱导其开立证券账户,不得通过向银行人员私下微信发红包、银行转账等方式,支付委托开户报酬

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第11题
进行客户招揽时,必须遵守()
A.分支机构及员工(含经纪人)的执业地域范围,应当与其客户管理水平和客户服务的合理区域相适应;不得委托第三方机构或个人从事客户招揽工作B.与银行开展第三方存管业务合作过程中,投资者证券开户咨询工作应由分支机构驻银行网点员工完成,不得以开银行卡名义在客户不知情的情况下诱导其开立证券账户C.不得通过向银行人员私下微信发红包、银行转账等方式,支付委托开户报酬D.以上都必须遵守
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