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第2题
销售中教练式带教的运用中：支援式什么时机使用（）
A.当员工和顾客对话顺畅，或遇到问题不大时
B.当员工与顾客遇到死结时
C.辅导新员工销售时
D.当员工状态不积极，没有耐心接待顾客时
第4题
以下关于人力资源的描述那句话是正确的（)。
A.人力资源具有智力劳动和体力劳动能力的人
B.人力资源等同于劳动力
C.人力资源等同于人才
D.推动社会经济发展且具有智力劳动和体力劳动能力的人的总合
第5题
因为辅导孩子作业引发亲子大战，下列原因描述不准确的是（)
A.家长失去耐心情绪失控
B.家长没有能力帮助孩子解决学习问题
C.孩子对于家长的干预产生逆反心理
D.家长辅导作业的方式方法不科学
