题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
遇到火灾时，报警是我们每个人的责任，在现场有大量伤者的情况下，应拨打（）
A.110
B.119
C.120
D.911
答案
BC
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D.911
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A.遇到客户情绪异常激动时：您好，请问您有什么问题需要咨询
B.遇到客户要求领导为其亲自解决时：先生/女生，我们每个人都有自己的职责，请您放心我们会按流程处理的，请交给我为您处理好吗
C.结束通话时，询问客户有没有其他需求：请问还有什么需要我为您服务的
D.我刚才说过了，怎么又问，您有没有听我说
A.人人有才，人无全才，扬长避短，个个成才
B.只要选对创业项目，就一定能取得成功
C.不需要学习，也可以从容应对职业生涯中所遇到的各种挑战
D.确立职业目标，需要根据每个人的自我条件
遇到火灾拨打119报警时，一定要说清楚()
A.确切的失火地点和建筑物特点、火势大小、联系人的姓名、电话等
B.失火现场救火的人数和救火的方法
C.失火引起的原因和没能及时扑灭的原因
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
A.建设共产主义的事业，是任重道远．．．．的责任，我们青少年要立志为此奋斗终身
B.卖油翁在陈尧咨的院子前观看他射箭而将自己盛油的担子放下，真是如．释重负
C.遇到人事争执时，你退一步，海阔天空
D.园内花草树木的栽植别具匠心，景色优美恬静，令人心安理得
