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抢单后,拨打订单电话提示为空号或者号码不存在,并且订单备注不正常,应该怎么做()
A.先不管,去到起点再说
B.没有支付费用,直接取消并点击假单举报
C.费用已经支付了,致电公司客服人员核实订单情况
D.不管了,直接点击完成订单
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没有支付费用直接取消并点击假单举报费用已经支付了致电公司客服人员核实订单情况
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A.先不管,去到起点再说
B.没有支付费用,直接取消并点击假单举报
C.费用已经支付了,致电公司客服人员核实订单情况
D.不管了,直接点击完成订单
没有支付费用直接取消并点击假单举报费用已经支付了致电公司客服人员核实订单情况
A.直接取消订单,备注原因
B.等待10以上分钟,中间打3-4个电话,10分后还是无法联系自行取消,备注消单原因
C.原地等待
A.直接操作拒收待审核
B.不管不归,随缘吧
C.第一时间联系商家,由商家提供有效联系方式协调配送,按商家要求操作
A.每个订单都打电话通知到点餐用户,核实点餐人,送到用户手上才算订单完成
B.备注放前台订单可以直接放前台,然后直接点送达
C.送到客户楼下或者电梯口就是送到了,可以直接点送达
D.看着订单马上超时了,可以抱着侥幸心理直接点送达,万一不会投诉呢
E.为了不超时,不管有没有送到,可以直接点击送达
F.代收餐品必须电话跟点餐人核实,并且拍照和发信息通知点餐人
A.立即致电下单的客户,告知客户自己上门取货的时间,确保顺利取货
B.仔细查看订单详情,包括物品的品类、体积、重量、数量,并确认自己的装备是否能容纳该物品
C.无需联系客户,直接过去取货即可
D.仔细查看订单详情,对订单有疑问的致电客户了解,没有疑问的按照订单提示过去取货即可
A.乘客反馈在发单时提示其他号码有未支付订单,乘客同意支付订单,可选择坏账次数大于等于2的工单标题,但是不可升级至反作弊
B.乘客反馈新购买的A号码叫车时提示B手机号有一笔未支付的订单,并且不愿意支付此订单时,可选择坏账次数大于等于2的工单标题
C.乘客反馈新购买的A号码叫车时提示B手机号有一笔未支付的订单,并且不愿意支付此订单时,可选择无法叫车的工单标题
D.工单内容备注乘客是否愿意提供截图到指定邮箱,升级处理
A.请用户提供产品包装箱、快递面单、产品变形位置、和整体包装箱照片的照片
B.建议用户在订单详情处申请售后——退款退货
C.先跟用户解释员工积分选购的产品不支持退货的,建议用户选择换货
D.在订单系统备注好用户的问题并登记表格反馈
E.建议用户在订单详情出申请售后——换货
A.退回订单,直接取消
B.留下便条,并留下电话号码
C.订单提交完成
D.联系管家,询问有没有其他的备注电话或者微信,如果实在联系不上,可备注好,将工单退回