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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

由列车长办理挂失补办服务的旅客出站时，凭（）办理出站检票手续，车站收回客运记录，列车核收的2元手续费不予退还。《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（西铁客函〔2016〕859号）

A.购票时所使用的有效身份证件原件

B.身份证件复印件

C.客运记录

D.票面标注"车票丢失"字样车票

答案

ACD

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第1题

列车经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由列车长办理挂失补办服务，仅核收2元手续费，票面标注（）字样

A.挂失补

B.车票丢失

C.车票票号

D.姓名

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第2题

车票实名制管理办法规定，经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由列车长办理（）服务

A.重新补票

B.挂失补办

C.站车交接

D.重点交接

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第3题

在列车上丢失实名制车票，列车能够查询到购票信息，如何办理挂失补办手续（）

A．到站后，请您主动向车站出站口工作人员声明，配合工作人员进行查验。凭票面标注车票丢失字样车票、客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件办理出站检票手续，车站收回客运记录，列车收取的2元手续费不予退还B．请您主动向列车工作人员声明（乘坐动车组时向列车长声明，乘坐普速客车时向本车厢列车员声明）C．经列车查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后，列车长为您办理挂失补办手续，只收取2元手续费，票面标注车票丢失字样。到站前核验席位使用正常后，给您开具客运记录

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第4题

《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定旅客在出站检票前丢失实名制纸质车票，车站经核查，有()，实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，办理挂失补办服务，票面标注“车票丢失”字样。

A.购票记录

B.已购车票有效

C.乘车日期、车次相符

D.票证人一致

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第5题

《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定旅客在出站检票前丢失实名制车票，车站经核查，有购票记录，已购车票有效，乘车日期、车次相符，票证人一致，实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，办理挂失补办服务，票面标注“原票丢失”字样。()

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第6题

《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号）旅客乘坐普速客车在车上丢失实名制纸质车票时，须主动向（）声明

A.本车厢列车员

B.列车长

C.列车员

D.车厢工作人员

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第7题

《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号）规定，持“挂失补车票”的旅客上车后，须主动向列车工作人员声明，乘坐普速客车时主动向（）声明

A.本车厢列车员

B.列车长

C.列车员

D.车厢工作人员

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第8题

《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客〔2021〕42号)车站售票厅办理时，凭“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件(如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录)退回“挂失补车票”票款，()退票费。

A.收取1元

B.收取2元

C.收取5元

D.不收

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第9题

《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定持“挂失补车票”旅客办理退票手续时，凭“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件(如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录)退回“挂失补车票”票款，不收退票费，核收2元手续费，并收回“挂失补车票”(开具纸质客运记录的应一并收回)。()

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第10题

《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定旅客乘坐动车组列车在车上丢失实名制纸质车票时，须主动向()声明。

A.本车厢列车员

B.列车员

C.列车长

D.乘警

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第11题

《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（南铁42号）规定，乘坐动车组的旅客持“挂失补车票”上车后须主动向（）声明

A.本车厢列车员

B.列车员