题目内容
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[单选题]
客舱服务时，发生轻度颠簸，乘务员应（）
A.继续小心服务，送热食和热饮时要小心
B.停止服务；把餐车上的物品固定好（短时间颠簸）；把餐车推回厨房扣好（长时间颠簸）
C.立即停止服务，在目前位置把餐车刹好；把热咖啡壶和水壶放在地板上
D.以上都不对
答案
A、继续小心服务，送热食和热饮时要小心
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A.继续小心服务，送热食和热饮时要小心
B.停止服务；把餐车上的物品固定好（短时间颠簸）；把餐车推回厨房扣好（长时间颠簸）
C.立即停止服务，在目前位置把餐车刹好；把热咖啡壶和水壶放在地板上
D.以上都不对
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A、继续小心服务，送热食和热饮时要小心
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A.立即停止服务，原地踩刹餐车，客舱乘务员就近入座系上安全带或原地抓紧附近固定物体，将自己固定
B.立即停止服务，收起热水壶，将餐车、饮料车推回厨房扣好。乘务组回座位坐好，系好安全带
C.可继续提供服务，但不要提供热饮料，防止烫伤旅客
A.按时组织召开乘务组准备会，依据《客舱乘务员手册》、《乘务员职业礼仪服务规范》相关要求检查乘务员飞行必备装备、证件及职业形象
B.观察、评估乘务员精神状态，发现受酒精或药物影响的乘务员应及时报告
C.对客舱安全及服务工作提出要求，明确客舱乘务员职责号位分工，制定应急处置预案及颠簸预案，准备好在航前协同准备会上重点关注的事项
A.正在客舱中服务的乘务员就进入做，及时系好安全带；；原地迅速蹲下，抓紧附近固定物体（座椅下方行李挡杆、座椅扶手）等固定自己
B.在厨房的乘务员就进入做，及时系好安全带；原地抓紧厨房设施（面板把手、餐饮车把手）固定自己
C.及时广播通知旅客，系好安全带
A.抓住扶手，固定自己。GRAB YOUR ARMREST! STAY THERE
B.立即就坐BE SEATED
C.系紧安全带FASTEN SEATBELT
D.低头，紧迫用力！Heads down,Brace
