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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户推荐后,以下哪个是接收人没有的权限()

A.报备/带看/成交

B.无效客源

C.再次推荐

D.写备注

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C、再次推荐

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第1题
客户推荐后,以下哪些是推荐人有的权限()

A.写备注

B.成交进度信息

C.查看客源详情

D.带看

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第2题
以下行为,不符合公司数据安全管理要求的是()。

A.客服人员离职时,将保密信息全部移交给本单位指定接收人

B.在电话中为公检法机关查询客户信息

C.为用户提供查询服务时,满足用户的所有要求

D.提取后的数据需通过企业内部通道直接提交需求人

E.在经相关权限人员审批并留有审批痕迹的情况下批量查询用户信息

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第3题
网才收件箱的功能键中以下哪个选项是没有的()

A.转发简历

B.推荐职位

C.无忧内推

D.面试邀请

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第4题
客源推荐成功后,以下哪种场景会导致推荐关系解除()

A.接收人维护不当

B.接收人无效该客源

C.接收人离职

D.推荐人维护不当

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第5题
以下行为,符合公司数据安全管理要求的是()。

A.客服人员离职时,将保密信息全部移交给本单位指定接收人

B.在电话中为公检法机关查询客户信息

C.为用户提供查询服务时,满足用户的所有要求

D.妥善保管因工作需要所涉及的各类保密信息

E.在经相关权限人员审批并留有审批痕迹的情况下批量查询用户信息

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第6题
客户资料管理中描述错误的是()

A.依据档案管理要求,由客服负责人指定专人进行保管,目录清晰、易查

B.客户信息资料应设置密码进行管理,密码每月更换一次,且应有备份,以防电子档丢失

C.客服负责人授权专人管理,根据部门事务安排,在电脑上设置相关人员的业主资料查询、编辑权限等

D.相关人员调离岗位前,应将其客户资料移交给其他接收人,接收人应立即更改客户资料的电子文档密码

E.前台临时办理记录的客户信息应及时做整理遮蔽处理

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第7题
预录入操作中维护角色生成规则不正确的是()

A.录入维护盘的新上房源,录入人自动成为维护人

B.录入非维护盘和公盘的新上房源,系统自动推荐维护权限

C.录入维护盘内链家没有的房源,录入人为维护人

D.录入链家已有的房源,链家经纪人为维护人

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第8题
预录入操作中维护角色生成规则不正确的是()

A.录入维护盘的新上房源,录入人自动生成维护人

B.录入非维护盘和公盘的新上房源,系统自动推荐维护权限

C.录入系统没有的房源且有维护权限时,录入人成为维护人

D.录入链家已有的房源链家经纪人为维护人

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第9题
关于商机二次分配,以下说法正确的是()

A.客户发起IM消息后,如果经纪人没能在23秒内进行回复,将为客户推荐经纪人

B.当日最多给用户推荐2次,第三次则不再推荐

C.客户发起IM消息后,如果经纪人没能在1分钟秒内进行回复,将为客户推荐经纪人

D.当日最多给用户推荐3次,且多个经纪人供用户选择

E.其他经纪人(仅推荐一个)供其选择,当日最多给用户推荐2次,第3次则不再推荐

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第10题
客户:我有抵扣金额,这个客户拍下预售的款式,来用掉抵扣吗以下客服回复中,哪个是正确的呢()

A.亲亲,不可以的哦,这个则是属于了双11当天的活动哟,这个是不可以叠加的啦

B.亲亲,不建议的哦,如果您的抵扣金额是699,您预售拍下一件金额为399,剩下的300在拍下一件预售是没有的哦,因为我们是按照您单笔订单的呐

C.亲亲,当然可以的呀,您的抵扣金额是为699元,那您这边是挑选好了款式后,付款定金,我这边是来给您订单备注参与抵扣金额呐

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第11题
关于【预售退货】客户:1111元10件到时候退活动款项,或者是退货退款,是有退定金的钱吗做为客服的我们,应用以下哪个话术来进行回复()

A.亲亲,这个是不会是退您定金的金额,因为您这边是在支付尾款时是已经您实付了最终的实付金额的呐

B.亲亲,这个是没有的哦,您支付后定金和尾款后是不支持是在退换货的哦

C.亲亲,只要您支付了定金和尾款,确认收货您如果发生退货退款的情况的话,则是按支付的实付金额退的,定金也是一样退还给您的,您请放心

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