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第2题
你认为下列行为中哪个是对的（）
A.客户电话咨询相关事宜，工作人员未能提供解决问题的建议，直接推给了所属服务经理，在能协助客户的情况下推诿责任
B.客户不小心脚扭伤了不方便，某员工本来有事请假了，为了能让客户体验到百亿集团的产品，全程照顾，最终客户满意，对百亿集团非常认可
C.某客户来体验产品，因为不知道如何使用，于是询问工作人员，结果此工作人员不但没有做好引导，反而要客户找自己的服务人员
D.某员工在成交客户的时变相降价，诱导客户购买完可以赠送礼品
第4题
员工若有事需要请假可在OA系统提交申请，请事假在本年度内累计超过（）天者，不再享受年休假；已享受年休假的，当年累计事假超过（）天者，取消下一年度的年休假。员工请事假期间，扣发标准工资
A.20,15
B.15,7
C.20,14
D.30,15
第5题
员工出现下列哪种情况，经查证属实，给予警告（）
A.为方便，员工可以在公司内洗车
B.因有事连续请假三天以上，提前与领导请好假并C6上申请假条
C.穿劳保鞋或者鞋套进入生产区域
D.工作期间按公司规定佩戴厂牌
第6题
小王和小赵均是我司销管，小王负责将公司各部门会签确认的商品房买卖合同相关信息录入房管局系统并打印，小赵负责核对系统打印出的合同是否与会签版本一致，但因小赵临时有事请假，故让小王代为核对，小王进行核对后直接将该合同模板交置业顾问使用。小王和小赵的做法是否符合公司要求（）
第8题
小王和小赵均是我司销管，小王负责将公司各部门会签确认的商品房买卖合同相关信息录入房管局系统并打印，小赵负责核对打印出的合同是否与会签版本一致，但因小赵临时有事请假，故让小王代为核对，小王进行核对后直接将该合同模板交置业顾问使用。小王和小赵的做法是否符合公司要求（）
