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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户发生退货时，除办理系统退货操作外，还应根据业务实际，处理以下事项（）

A.赠料扣回

B.运费补贴

C.现金拉货临时促销

D.预付款

答案

ABC

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第1题

发生销货退回时,除填制退货发票外,还必须有退货验收证明;退款时,以以退货发票代替收据（）

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第2题

发生销货退回的，除填制退货发票外，还必须有退货验收证明；但退款时，不必取得对方的收款收据或者汇

款银行的凭证，可以用退货发票代替收据。 ()

A．正确

B．错误

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第3题

按照《会计基础工作规范》的规定，发生销货退回的，除填制退货发票外，还必须有退货验收证明；

退款时，必须取得对方的收款收据或者汇款银行的凭据，不得以退货发票代替收据。（）

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第4题

《会计基础工作管理办法》规定：发生销货退回的，除填制退货发票外，还必须有（）；退款时必须取得对方的收款收据或者汇款银行的凭证，不得以退货发票代替收据

A.退货验收证明

B.入库单

C.过磅单

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第5题

取样组工作除取样外还肩负（)工作。

A.监督

B.罚款

C.收货

D.退货

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第6题

经销商借调货物（有借有还那种）在系统中用什么模块操作（）

A.其他出入库

B.库存盘点

C.采购入库

D.采购退货

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第7题

开票员根据客户的退货信息在系统中提取（）办理退货

A.原销售开票单

B.开户信息

C.代收款登记信息

D.代付款登记信息

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第8题

非客服上班时间，客户来电退货，TM应操作（）

A.建议顾客待客服上班后来电

B.系统直接操作退货

C.建单反馈

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第9题

客户不收货，司机退货操作流程（）

A.司机app操作退货

B.退货带到仓库，仓库验收无误

C.云仓生产系统入库管理，客退

D.直接收货，不需要带到仓库

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第10题

以下操作正确的是（）

A.新的挂账客户审批通过就开始送货，合同要视情况决定要不要签

B.紧急销售为保证时效性，经领导同意可以不下系统直接出货

C.客户收货时当面进行验收并签字

D.客户退货可以在送货单上写清楚，不需要开具退货单

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