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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

用户要求将号码变更为兵王卡套餐，可告知用户老用户是可以转兵王卡的，但是需要出示军人证件及军人保障卡，由自营厅营业前台核实是否本人方可办理，并留存复印件；如核实用户套餐有合约办理转套餐受限制，可告知用户现可以办理套餐，但由于之前您办理的合约未到期，建议到期后再尝试更改套餐；如现在需变更套餐，需承担提前解约所产生的违约金（）

答案

是

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更多“用户要求将号码变更为兵王卡套餐，可告知用户老用户是可以转兵王…”相关的问题

第1题

以下哪些可作为放心用类套餐要求变更为低套餐时的挽留推荐产品或活动（）

A.通用亲情卡

B.8元全国流量王套餐

C.承诺消费含宽带融合产品

D.冰激凌融合产品

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第2题

微信申请升级王卡后可撤销吗（）

A．微信公众号中进行升级王卡前，有明确的二次确认B．如用户通过手厅或者王卡助手升级王卡/转其他套餐，正式生效前，要求撤销时，可告知用户可通过联通手机营业厅APP-我的-我的套餐-次月待生效套餐-取消自助办理；（注：根据手厅规则，每月月底最后一天，通过手厅无法办理套餐变更）C．如用户升级王卡/转其他套餐，则正式生效前，可以再办理当月最后一天中午12点前，在 CBSS操作撤销升级/转套餐。超过中午12点，无法撤销

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第3题

现阶段用户办理异地融合产品时，所办理的移网和宽带号码可以是全新开号，也可以老用户号码纳入（异地副卡新老客户均可，要求异地融合产品中移网主卡必须为全国统一标准的4G畅爽冰激凌放心用版套餐/畅爽冰激凌5G套餐（）

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第4题

用户要求办理号码销户，但本人不在南京，核实用户销户号码套餐为4G全国套餐76元档，可告知用户可尝试通过手厅或网厅进行办理（）

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第5题

添加抵消号池，如核实用户属于智慧沃家套餐，可至将副卡后主卡号码作为上报号池的号码进行上报现场协调添加号池（）

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第6题

下列可主动给用户推荐的套餐有哪些（）

A.腾讯王卡

B.新流量王套餐

C.畅越冰激凌套餐

D.4G畅爽冰激凌放心用版套餐

E.哔哩哔哩22卡

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第7题

用户来电查询腾讯王卡套餐资费（）

A.在线直接告知用户资费

B.按照互联网操作规范给其下发短信

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第8题

5G服务三提醒()。

A.VoLTE业务依赖于4G功能，受理开通号码必须开通4G功能

B.提醒用户通过营业厅、热线、网上营业厅、手机营业厅可查询本地区5G网络覆盖情况，在5G网络暂未覆盖地区发展5G用户，应事先提醒用户知悉本地区网络覆盖进度情况

C.提醒用户使用5G网络必须更换5G终端，非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠，不能享受5G网络

D.由已下架套餐变更为5G套餐的，提醒用户无法再选择办理原套餐，可选择其他在售套餐

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第9题

联系哪个用户，10010客服无法帮用户解除流量封顶（）

A.智慧沃家套餐，购买了流量任性用低消

B.新流量王套餐，购买了流量任性用低消

C.腾讯王卡

D.阿里宝卡

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第10题

我是一个单卡号码，在异地营业厅可以变更哪些套餐（）

A.4G套餐变更为4G在售放心用版冰激凌套餐

B.4G套餐变更为5G在售套餐

C.5G套餐变更为4G在售放心用版冰激凌套餐

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第11题

针对每个公众用户（不含单位证件入网的集团用户）,每个有效证件下30天内只能办理一张套餐价值29元及以下的号码，如果第一天入网，在30天内有退网或是变更为非29元及以下套餐的，也计为名下已有一张低值号码（）

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