A.着长、短袖衬衫时,衬衫下摆应束在裤内
B.着西服外套时,可配穿长、短袖衬衫
C.单独着马甲时,可配穿长、短袖衬衫
D.着长袖衬衫应打领带、扣袖扣、不得挽袖
A.衬衫配穿马甲或西装外套时,下摆应束在裤(裙)内
B.着西服外套时,可配穿长、短袖衬衫
C.单独着马甲时,可配穿长、短袖衬衫
D.网点应统一丝巾款式,丝巾系法不做硬性要求
A.着装要求同一网点、同一区域保持统一
B.无论男士或女士,着行服时都应该将衬衣纳入裤子/裙子中
C.工作时间员工不可以佩戴首饰饰品
D.仪容仪表的整体要求是整洁、大方、修饰适度
A.戴标准统一的帽子(颜色一致),帽檐朝后
B.穿防滑底不露脚面的鞋,可不穿袜子
C.男生短发:前不触眉、侧不触耳、后不触领
D.指甲长度不超过1毫米,不涂指甲油(含透明)
A.不符合《案场仪容仪表规范》的罚款50元/条/次
B.触犯《案场服务红线》所列事项的行为罚款100元/条/次,记5分
C.区域标准组无权处置违规行为人员
D.不配合区域标准组/营销负责人工作的罚款200元/条/次
A.工作期间仪容整洁,仪表规范,符合公司的规定。15分
B.工作期间仪容仪表基本得体,但不符合公司的规定。(如未穿制式的衣服)10分
C.仪容仪表不规范,不符合公司规定。0分
A.发长不过肩,如留长发须束起,保洁及餐饮服务人员使用发髻,不得染夸张发色
B.脸、颈及耳朵保持干净,每日剃刮胡须
C.涂抹异味、污垢、浓烈化妆品味道
D.制服无污迹、破损,掉扣
A.女士化妆自然清新,使用适度的香水
B.指甲修理整齐,不涂指甲油
C.被客户抱怨的时候说,对不起,给您添麻烦了
D.当顾客需要帮助的时候,第一个接待顾客的员工要负责到顾客满意为止