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第3题
举止，指的是人的动作和姿态，包括站立、坐姿、行走和手势等。（)是举止礼仪的基本要求。
A.举止落落大方、动作合乎规范
B.和蔼、亲切、友善、真诚
C.讲究美观大方、保持整体和谐
D.注重仪容规范，讲究仪容美
第5题
收费服务标准中对个人行为的要求错误的是（）。
A.表情自然，举止文明，动作规范
B.工作期间，不携带与工作无关的物品
C.不乱收费，不欺诈司乘人员，不在监控范围以外收费
D.空闲时可翻阅杂志、书籍，不擅离工作岗位
第6题
以下对于服务礼仪的阐述，正确的是（）
A.做好服务礼仪可以赢得用户理解，获取用户的好感及赢得用户信任
B.服务礼仪是一个企业的良好形象的象征
C.服务礼仪也是代表服务人员的形象
D.服务礼仪是在工作岗位上通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和极好的行为规范
第7题
举止规范是面试过程中表现个人礼仪、强化个人印象的有效方式，面试中的姿态、表情、手势、动作等无
声语言所传递的信息往往是你个人形象的一种境界，往往可以进一步增强你的求职竞争力，对于面试的成败具有关键的作用。()
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第8题
安防人员的仪表和礼貌礼仪，描述正确的是()。
A.执勤时整洁着装、佩戴工牌号
B.精神饱满，站立、行走姿态规范
C.执勤中认真履行职责，不脱岗、不做与工作无关事情
D.举止文明大方，主动热情，耐心周到
