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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于服务流程,以下哪些项是正确的()

A.客户车辆全新,所以做预检时没有必要非得环车一周进行检查

B.小前台值班人员,需在10秒之内,小跑上前进行客户接待

C.施工前需与客户核对包装及产品,若此时客户不在店,则无需考虑其他事宜,直接进行拆包

D.严禁使用风炮机拆装轮胎螺丝

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小前台值班人员需在10秒之内小跑上前进行客户接待严禁使用风炮机拆装轮胎螺丝

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第1题
以下关于5G到4G连态互操作的描述,正确的是哪些项?()

A.CQI

B.PS切换的时延低于PS重定向

C.SgNdebReleaseRequest

D.支持PS切换或重定向流程

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第2题
42在赞助基因检测项目中,以下哪些表述是正确的()

A.Z员工不得接触第三方检测流程中的任何活动

B.AZ员工不得向HCP推广AZ赞助的基因检测项目

C.AZ员工可以通过公司PRPO采购基因检测试剂盒或服务后捐赠给HCO

D.严禁AZ员工主动收集第三方项目数据

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第3题
以下关于5G切换和重定向流程对比的描述,正确的是哪些项?()

A.用重定向流程时,目标小区需要提前准备资源

B.针对数据业务,系统内移动性主要采用切换流程,异系统移动性主要采用重定向流程

C.采用异系统切换流程时,需要MME和AMF支持N26接口

D.两种流程都可以用于SA组网下的连接态移动性管理

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第4题
以下关于容器用途的描述,正确的是哪些项()

A.用于组建微服务架构

B.用于提供对隔离性要求高的运行环境

C.用于提供弹性的云服务

D.用于为持续集成提供测试环境

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第5题
以下哪一项不属于罗氏流程咨询团队能给客户带来哪些服务()

A.实验室设计、场地测量

B.流水线参数设计

C.流程优化、精益服务

D.仪器定标校准,日常保养

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第6题
关于T311,以下描述正确的是哪些项ABD()

A.UE在发起RRC连接重建流程时启动该定时器

B.T311定时器超时后,UE进入RRC_IDLE态

C.UE接收到携带deprioritisationReq信元的RRCConnectionReject时,启动该定时器

D.定时器超时前,如果UE选择了一个EUTRAN小区或者异系统小区,则停止该定时器

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第7题
根据广安市中医医院收费窗口服务规范当中,关于病人投诉的流程的说法,以下哪些是正确的()

A.现场投诉由收费室、财务科填写投诉受理和登处理登记表

B.置之不理,待病人冷静后自行处理

C.通知门诊部主任及导医相关人员进行劝导

D.与病人纠纷影响门诊就诊环境的问题,及时向相关部门及负责人汇报并做好病人的安抚工作

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第8题
门店关于服务的红卡缺陷率分为以下几类()

A.态度恶劣,自己能做好偏不做

B.不按制度流程操作,掉项漏项

C.因为个人行为习惯导致顾客不满意

D.店经理、大堂经理专门发现的员工行为

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第9题
不定项选择关于OOS欠费说明,以下哪些是正确的()。

A.OOS为每位用户提供一定的信用额度

B.处于欠费状态但未超过信用额度的,OOS不会发邮件提醒充值

C.当所欠费用超出信用额度后,若48小时内未进行充值,OOS服务将自动停止

D.欠费且超出信用额度30天,视为自动放弃OOS存储服务

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第10题
以下关于大促秒杀等业务浪涌支撑的解决方案的描述,正确的是哪些项?()

A.采用分布式消息服务有效应对流量洪峰

B.采用分布式缓存服务实现热点数据缓存加速,减小数据库压力

C.采用CDN服务使用户可以就近获得所需的内容

D.通过弹性伸缩和云监控满足高峰期弹性扩容,避免资源浪费

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第11题

以下哪一项关于APP信息反诈服务的描述是正确的()。

A.基于大数据、隐私计算等技术,结合运营商智能识别、动态核验、精准触达等能力,为用户构建智能反欺诈风控服务体系

B.提供三种模型服务:用户登录风险识别模型、敏感操作核验模型、渠道通知判别模型

C.提供SDK、API两种对接方式,可嵌入银行APP

D.通过覆盖用户登录、发起操作、完成操作、信息通知全流程降低信息被盗用的欺诈风险,提升银行识别欺诈用户、精准触达储户的能力,进一步保障储户、金融机构双方权益

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