题目内容
（请给出正确答案）
A.报备在线客服，核实号码是否正确或是否有其他联系方式，并保持继续联系客户
B.按用车时间正常前往上车点，并按订单要求免费等待
C.超过免费等待时间，至少拨打3次电话，按客服的指引操作，并保留手机联系及定位截图
答案
C、超过免费等待时间，至少拨打3次电话，按客服的指引操作，并保留手机联系及定位截图
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A.确保自身通讯正常的情况下，检查周边环境是否会影响信号
B.报备在线客服，核实号码是否正确或是否有其他联系方式，并持续与客户联系
C.按用车时间正常前往上车点，并按订单要求免费等待
D.超过免费等待时间，至少拨打3次电话，按客服的指引操作，并保留手机联系及定位截图
E.司机等候2小时还没联系上客户，司机联系司机支持专线客服得到确认后才可离开
A.核实商品位置，找到给顾客补送
B."未找到核实是否消单完成，未消单完成：联系专人制单换货，有货，系统制单换货，跟进换货完成
C."销单完成：联系物流核实签收面单，有签收面单，并且顾客本人或家人签收，告知顾客，顾客认可完结，不认可强截
A.核实备案信息-相符-改件备注优收，不相符-追件
B.无需核实备案信息直接追件
C.核实备案信息-相符-追件，不相符-追件+改件
D.核实备案信息无论是否相符都应追件+改件
A.不用搭理，送其他订单
B.上报出餐慢，截图发到报备群
C.联系客服10109777报备商家无人拣货，请求处理
D.在线发信息给客户说明情况并拍照
E.联系客户取消订单，反正出不来
A.没有查询到账户有异常的，建议您联系一下10086具体核实一下您的详细情况的
B.核实用户所拨打的电话在显示上是否有第三方软件的标志（如：360，手机管家等），如果有。建议直接联系第三方软件理
C.如果没有第三方软件的标识，可以直接派发工单到咪咕动漫三线客服处理，格式为：（号码）反馈自己手机号码被标记，麻烦进行添加彩印白名单，谢谢
A.如其居民身份证经核实确属虚假证件，应及时采取适当的补救措施，并将有关情况向人民银行当地分支机构报告
B.如拒绝为该客户办理业务，应将核查结果明确告知客户
C.如暂停为该客户办理业务，应将核查结果明确告知客户，及时对相关个人的居民身份证的真伪进一步核实，并根据核实情况决定是否继续办理业务
D.如继续为该客户办理相关业务，应详细登记客户的联系方式，并在办理业务后及时对相关个人的居民身份证的真伪进一步核实
A.提供商家在线客服/电话客服对接方式，确认维修如何操作
B.查看四级页面售后服务热线，主动联系预约维修
C.联系商家在线客服/电话客服，核实维修如何操作，若未联系上告知商家在忙，建议1小时后联系商家客服核实
D.查看四级页面售后服务热线，若未显示售后热线，联系四级页面或者客综系统中商家电话安排维修
