题目内容
（请给出正确答案）
A.存在鼓包、破损、有电线或电极裸露在外或能看到内部结构的半成品电池禁止收寄
B.电池类快件禁止收寄
C.带有电池的物品，机电能分离的必须机电分离，机电一体机必须处于关闭状态
D.无商品标识或不能明确电池成分的禁止收寄
答案
D、无商品标识或不能明确电池成分的禁止收寄
解析：存在鼓包破损有电线或电极裸露在外或能看到内部结构的半成品电池禁止收寄带有电池的物品机电能分离的必须机电分离机电一体机必须处于关闭状态无商品标识或不能明确电池成分的禁止收寄
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A.纯电池快件收寄单件不超过2KG
B.鼓包、破损、有电线或电极裸露在外的电池禁止收寄
C.无商品标识确认是安全的电池可收寄
D.机电一体机必须处于关闭状态
A.当营业部无气泡膜时用废旧报纸进行填充包装
B.快递员必须随车携带一定数量的各类包材便于揽收
C.所有拖寄物必须规范包装如当前包装材料无法满足的拖寄物须禁止收寄
D.包装完毕后检查外包装是否有明显破损和撕裂用手摇晃快件感觉拖寄物与包装是否有碰撞
A.对应产品参考时效多加1-3个工作日，视具体情况而定
B.二档收费标准的快件自2020年3月10日起实行暂停收寄，恢复时间另行通知
C.达到一档超长超重标准的单件快件，按固定费率260元/件收费
D.散单、月结客户均可以寄递
A.当站点无气泡膜时用废旧报纸进行填充包装
B.配送员必须随车携带一定数量的各类包材，便于揽收
C.所有拖寄物必须规范包装，如当前包装材料无法满足的拖寄物须禁止收寄
D.包装完毕后检查外包装是否有明显破损和撕裂，用手摇晃快件，感觉拖寄物与包装是否有碰撞
A.为了规避第三方获取运单号，冒领快件，针对无单号的第三方来电，我们一定不可提供单号给其
B.为了规避客户信息泄露，针对有单号的第三方来电查询快件的目的地城市，我们先要婉拒
C.即使是寄方来电查询代收货款的卡号，我们也要拒绝
D.内部运送路由（非官网展示路由）信息不能告知第三方客户，内部操作失误情况（如晚点、错发）仅可向单标收寄方提供
A.快件未揽收：查不了
B.快件未揽收：询问客户收寄省份，通过表格查询费用，告知客户
C.快件已揽收：CCS5运单查询-点击【服务和费用】-个性化计价内容“查询”，以个性化计价为准
D.快件已揽收：CCS5运单查询-以【运单总费用】为准
A.指客户指定的收件或寄件地址，不在公司目前已开通的可提供我司收寄服务的服务网络范围内
B.托寄物品的长/宽/高/重量超过公司目前规定的对收寄物品长/宽/高/重量的限制收寄范围，而影响正常流通的快件
C.快件在运输过程中，因各种原因快件未能在规定时间内送达收件人本人或本人认可的代收人手中的快件
D.托寄物托寄物品的长/宽/高超过公司目前限制，重量不受收寄范围的限制
A.站点须严格落实100%实名收寄寄件人须提供本人有效身份证件
B.每单揽收必须进行实名登记包括月结商家揽收的快件
C.身份证信息核对无误后揽收人员须将身份证号码录入一体机（务必确保端揽收100%录入）
D.揽收人员须对寄件人有效身份证信息对比核实后方可收寄对无法提供有效身份证信息的寄件人揽收人员须婉拒
A.签收件自客户实际收到快件起5个日历日内
B.退回件以退回至寄件网点之日起5个日历日内（寄件网点未做到件以转运中心扫描发往寄件网点记录为准）
C.弃件以寄件网点问题件登记弃件之日起5个日历日内
D.外包装破损，内件为空的快件，以该问题件登记之日起5个日历日内
E.揽收之日起30个日历日内
A.同一客户前后反馈信息不一致，以首次反馈为准（含客户来电95338，未发起工单的信息仅在SISP备注的信息，客户自助端发起工单信息）
B.同条备注内工单导航选择的外包装情况与手工备注情况不一致，以工单导航选择的作为判断依据
C.同一备注中客户既反馈外包装完好，又反馈外包装破损，按完好结束
D.第三方客户反馈了快件损坏的情况，工单处理员无需联系单标收、寄双方客户确认寄出与到件情况
A.不建立或者不执行收寄验视制度;
B.行政法规以及国务院和国务院有关部门]关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定;
C.收寄快件未查验寄件人身份或发现寄件人提供的身份信息不实仍予收寄的;
D.未按照规定对快件进行安全查验。
