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更多“以下哪项增值服务的客户类型是散单与月结客户均可（）”相关的问题
第3题
以下关于冷运专车业务说法错误的选项是（）
A．有温控需求的必须使用封闭式厢式运输车且符合产品运输温区要求B．按照合同约定账期与发货方结算，付款方式仅限寄付月结、寄转第三方月结C．不提供增值服务D．冷运专车产品不做时效承诺，如遇客户对快件时效不满或路由信息中断（疑似遗失）超24小时，客服环节均按客户需求-个性化需求-其他个性化需求发起工单
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第4题
客户来电表示在广州，想咨询冰皮月饼寄到东莞是否可以收寄（）
A．询问客户是否月结客户B．如是月结客户，告知需要按照生鲜速配下单，客接受，则下单C．如是散单客户，告知客户鉴于月饼对运输的温度及时效要求高，常温运输无法保障冰皮月饼质量，为免影响客户感知和体验 ，故广州区各网点暂不提供散客冰皮月饼的收寄服务
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第11题
超时退费服务（即日、次晨）方式（）
A．散单：1、电子券：手机短信、微信、会员系统、顺丰速运APP等各渠道同步电子券信息；2、顺丰卡（电子卡）：2016年12月1日新增退费方式，APP\微信公众号会同步顺丰卡信息B．月结：账单抵免C．退费金额：仅含运费，不包括增值服务费在内的其他所有费用
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