题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
通过数据可以看出:杭州5月份9-感动度只有XX%,0-贬低度为XX%,其中客户真实评价0-21单;整体服务净感动率与目标差距XX%;感动度占比太低,且0-贬低度中客户真实评价0-占比最大;请针对感动度占比太低,且0-贬低度中客户真实评价0-占比最大的问题分析原因()
A.7-8分区间占比高达19.3%
B.客户对技师上门服务的某些方面不满
答案
B、客户对技师上门服务的某些方面不满
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