题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
与客户沟通时，应做到（）、（）、（），注意耐心倾听
A.语调平和
B.语句流畅
C.语气亲切
D.急切表达个人立场
答案
ABC
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C.如果有利拉伐其他部门作业人员，他们了解风险，因此可以不进行沟通
