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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

遵循舆情处置黄金24小时原则，对商家的好处包括下面哪个选项（）

A.有效控制外部声量发酵

B.减少对商家及其品牌的美誉度损害

C.帮助商家达成营销目标

D.避免媒体广泛报道负面信息

答案

有效控制外部声量发酵减少对商家及其品牌的美誉度损害避免媒体广泛报道负面信息

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第1题

消防舆情处置需遵循哪三个“同步原则”？（）

A.监控研判

B.事件处置

C.舆情引导

D.压力处置

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第2题

新媒体时代，在重大突发事件应急处置中，应遵循“()”法则。

A.黄金1小时

B.黄金3小时

C.黄金4小时

D.黄金24小时

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第3题

当前各种新媒介的迅猛崛起，使传统的处置突发事件的“黄金24小时”法则显得无力，有舆论研究机构提出了新媒体时代处置突发事件引导舆论的“黄金()小时”原则。

A.4

B.2

C.3

D.1

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第4题

好的开头要遵循黄金几秒原则（）

A.5

B.3

C.4

D.6

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第5题

消防政务微博运营时要遵循以下哪几点()。

A.明确组织机构与职责

B.制定合理的工作机制

C.加强微博发布管理

D.微博舆情处置

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第6题

如出现客户关于电信诈骗的相关投诉，应遵循首问负责制，第一时间向分行零售综合部报备，由零售综合部协调相关部门按投诉流程处理，如影响范围大或有舆情风险，分行应在（）内上报

A.24小时

B.48小时

C.当日

D.二个工作日

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第7题

根据公司舆情分级处置表(附录F)，按照“()、()、()、()、()、()”的原则开展舆情处置。

A.分级负责

B.属地管理

C.顺应规律

D.准确判断

E.快速决策

F.科学处置

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第8题

在舆情处置的应急通报阶段，处置关键点中的“四个原则”不包括（)

A.重讲态度

B.多讲措施

C.快讲事实

D.避重就轻

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第9题

制造舆论影响公众类场景的处理原则：（)，最大程度减少影响。尽可能线下处置，避免舆情发酵。

A.主动补救

B.快速应对

C.快速处置

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第10题

货币鉴别如发生负面舆情的，金融机构有妥善处置并消除影响的责任。处置原则：尽快处置、避免蔓延，并积极引导舆论（）

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第11题

南网公司按照()的原则开展舆情处置。

A.分级负责

B.属地管理

C.顺应规律

D.准确判断

E.快速决策

F.科学处置

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