题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在交车确认过程中确保客户更高的忠诚度,我们需要做交车确认车辆状况、人员准备、礼品准备以及__（）
A.仪式准备
B.特别准备
C.相片准备
D.个性化准备
答案
A、仪式准备
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.仪式准备
B.特别准备
C.相片准备
D.个性化准备
答案
A、仪式准备
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A.与客户逐项确认提案项目与报价，确保提案内容得到客户认可
B.如果客户要求更多折扣或优惠，为了尽快成交，该让就让
C.当客户要求更多折扣时，尽量避免直接让价，更多从奥迪品牌.产品.技术和服务角度强化整体价值与长远价值
D.告知客户车辆目前的库存及生产状态，未来的交车时间等
A.销售顾问向我大致说明购车合同，确保我的权益
B.销售顾问主动询问我对交车的期望
C.付款的过程让我很放心
D.经销商给我的交车承诺让我感到放心
A.客户在合作维修厂修车，客户需签定直赔协议，车损赔款才能直赔合作维修厂
B.在合作维修厂修车，无需客户授权，我司可将车损赔款直赔合作维修厂
C.客户在任意维修厂，客户均可以申请车损款直赔维修厂
D.车损赔款直赔后，修车发票还需客户收集交保险公司
A.1000
B.900
C.2000
D.3000
A.交车专员引领客户，绕车检查，注意走、行、蹲姿的礼仪点
B.帮助客户办理付款手续，双手递交资料，纸笔
C.根据客户需求，提前准备个性化交车环境和仪式，实施隆重仪式时，播放喜庆的音乐，列队迎接，鼓掌致贺
D.为了更为高效的完成交车仪式，仅与客户拍照即可
A.大部分的销售仍然是在实体店中达成
B.所有受众在光顾实体店后都会表现出更高的忠诚度
C.事实证明，同时提供实体店选项的在线零售商可以获得最高的收入
D.当客户知道有实体店可以光顾时，他们会在线上买得更多
A.交车过程顺利高效，各环节井井有条
B.经销店最高级别交车仪式
C.有不同的交车方式供我选择，且过程中能感受到对我的重视
D.后续车辆使用或售后问题我知道找谁，交接清晰
A.需关心一般维修客户，无需关心快速保养客户
B.经常关怀客户并告知维修进度
C.应帮忙洗车，提前交车
D.客户在休息区休息，休息区有客休专员，SA可以不用关注
A.首先确认客户是否在营业厅交过费
B.确实交过费，可建议客户携带交费发票到营业厅处理
C.确实交过费，无需处理，会自动在给客户发送交费成功的短信
D.如果客户不愿意前往营业厅或反映强烈，可派单处理
A.我们将继续推动此客户计划的忠诚度
B.这会确保我们实现对此计划的承诺
C.我们将确保会员把我们视为他们最贴心的朋友
D.以上各项
