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[单选题]

小米项目配送员到达客户处如何操作()

A.身份证或国家认可的可证明身份的证件,与订单客户姓名信息核对无误后方允许开箱验货操作

B.提供身份证即可,无需核对信息

C.站点正常操作,无特殊要求

D.无需身份证明,姓名核对后即可开箱验货操作

答案
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A、身份证或国家认可的可证明身份的证件,与订单客户姓名信息核对无误后方允许开箱验货操作

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第1题
客户要求更改配送地址时,配送员应如何操作()。

A.配送员自行判定是否能在规定时效内派送,如不能在规定时效内派送,需要跟客户说明,并及时联系商家,根据商家指示操作

B.不允许更改配送地址

C.同意客户可以随意更改配送地址

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第2题
配送过程中,配送员应该()

A.电话与客户联系,客户表示配送地址有亲属/同事代签收,到达配送地址直接交付

B.电话与客户联系,客户表示配送地址有亲属/同事代签收,与客户确认对方姓名、身份,到达配送地址,先核实确认代签人身份,再完成交付

C.直接按地址配送,配送地址有人签收,直接交付

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第3题
客户:“想做同城配送但是配送员问题如何解决()
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第4题
客户来电申请救援项目与事故无关,在线如何操作()

A.确认接电服务与发生的事故有没有直接影响

B.无直接影响登记非事故免费救援,派工合作救援供应商

C.有直接影响联系查勘员

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第5题
配送时,在前期预约后,在预计()小时左右将要到达客户处时再次预约

A.1

B.2

C.0.5

D.1

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第6题
出库发现破损时应该如何处理()

A.正常装车,到达后想客户解释

B.通知出库保管员更换

C.通知加工专员进行报备

D.上报给配送负责人

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第7题
以下描述正确的有()

A.取消配送是指拒绝配送订单点击后将订单返回对应门店待处理,重新指派配送员

B.确认配送是指配送员确认配送该订单,点击后订单在途处

C.回单处理是指配送员APP可对订单进行回单操作

D.完成配送是指该订单已配送完成,点击后后台管理模块订单处配送状态变为已配送

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第8题
系统判定提前送达正确举证操作()

A.骑士已到达配送地点

B.已将产品送至客户手中

C.已与客户沟通同意确认送达

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第9题
站点在客户处取件时,发现手机边框有一点不仔细看不太明显的划痕,配送员询问客户时,客户表示这是正常的使用磨损,配送员觉得也对,可将商品正常取回()
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第10题
(物料配送)物料员在收料时如发现材料短装该如何处理()

A.整箱保留并做好标示通知组长处理

B.不接收直接给外面

C.停止作业等组长处理完之后再作业

D.不用处理直接收

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第11题
送货单每天配送时随货一同到客户处进行货物签收,然后由配送员当天带回给销售客服,销售客服3天后完成系统验收工作()
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