题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
集团服务理念是（）
A.一团火精神
B.人文购物，人性服务
C.一切从顾客出发，一切让顾客满意
D.接一问二联系三
答案
人文购物人性服务
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C.一切从顾客出发，一切让顾客满意
D.接一问二联系三
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人文购物人性服务
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A.一切以顾客满意为中心服务要物有所值，更要物超所值
B.服务意识到位，细节服务到位，让顾客对我服务满意
C.用我们的双手和善心，真心，责任心及感恩之心为顾客服务
D.没有完美的服务，只有更好的服务，微笑服务才能感动顾客
A.为消费者服务的理论
B.满足一切现实和潜在消费者的需要
C.能实现个人和组织目标的关系
D.提高预期顾客所得到的价值
