题目内容
（请给出正确答案）
A.动词,例如:提升、增加、完成、降低……
B.主语,例如:王小二
C.可评估的结果,例如:错误次数、占有率、客户满意度、响应时长……
D.时间,例如:每月、日均、年度
答案
ACD
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A.为了页面整洁，将一个月的交际应酬费汇总一行填写
B.交际应酬费应总体上遵循合理招待原则，禁止过度招待
C.所有交际应酬费发票均需直接主管或共同参与人背签
D.交际应酬费具体事项及招待对象需在发票上或者SSE填制单上清晰描述
E.某KA代表将差旅费和交际应酬费在同一张SSE单据上填写
A.人是构成场景的重要要素，在考虑菜单场景时，要充分考虑顾客的人数、性别、年龄、身份等因素
B.除了考虑顾客用餐的功能目的，还要考虑其情绪目标
C.满足顾客用餐的显性目的比隐性目标更重要
D.让顾客能吃饱是属于隐性目标
A.具体活动中涉及到使用兑换券的，兑换券上要标记小记号，区别是网点哪位同事派发的，用于考核引客到访转化率
B.活动宣传时，海报或兑换券上可以只写精美礼品，不把具体的礼品写出来
C.外拓活动时，不能现场派发礼品（下乡拓展时登记了他行存款信息或现场开卡等可直接发礼品），要引客户到网点领取礼品，增加营销机会
D.目标客群一定要清晰，如城市网点可以一周针对一个小区。免费兑换券也要注明时间限制，要有有效期
A.印章由单位主要领导人具体负责保管和使用
B.盖出的印章要清晰美观
C.在落款处加盖的印章要"骑年盖月"
D.公章只要盖在落款处即可
E.印章保管员外出，印章应封存禁用
A.质量目标、质量体系文件、质量管理流程、质量控制指标等
B.适用于药物警戒体系主文件及其他和质量管理体系配套文件的管理操作程序
C.培训计划制定的依据以及制定、审核、执行、效果评估等培训计划管理流程和要求
D.内部审核制度
A.客户基本状况的简要描述;
B.理财方案预期实现的理财目标;
C.具体理财建议，按重要性排序;
D.理财方案招待结果的合理评估。
