题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
线下买单线上可以退，当顾客提交电子小票退货申请后，在家等顺丰快递两小时上门取件，商品寄回商场审核后，退款就退回账户（）
答案
是
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
是
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“线下买单线上可以退，当顾客提交电子小票退货申请后，在家等顺丰…”相关的问题
A.顾客可进行跨店换货。如门店售后处理时收到一款本门店不销售的商品后，可联系区域商品部进行调拨指令.将实物和数据调拨至临近门店进行销售
B.购物小票是顾客退换货的唯一凭证，否刚无法进行退换
C.顾客可进行线上一键退换货,顺丰快递上门取件
D.换货时，先退顾客不要的，再买顾客要的
A.员工找当班管理员，顾客现场在电子小票发起申请，符合退货要求，管理员现场通过审核、确认收货予以处理
B.此时员工找到管理员，管理员再找到客服人员，效率较低且浪费人力
C.顾客到店后，不可指引顾客通过电子小票退货，只能通过线下渠道退
A.当系统出现问题，无法在线上操作30天无理由退货流程时，商场须使用《红星美凯龙退货处理单》来进行线下操作，线下操作的要求与上述一致
B.遇到系统无法操作，大促期间特别繁忙等情况时，可采取线下操作方式，待系统恢复后再补发线上流程
C.如因顾客原因发生赠品、奖券等遗失或残损等情况，请商户与顾客协商后补偿相应金额
D.执行15分钟退单时，如未在15分钟内完成，需向顾客赠送小礼品作为补偿
A如卖家拒绝退款并表示已帮买家购买了退货运费险。故需买家扣除发货运费，因后续保险公司会对运费给与理赔。交易将会被计入卖家纠纷退款率
B如卖家因商品影响完好拒绝退款，但买家提供退货协议达成前旺旺告知卖家商品已拆封使用，且卖家要求买家申请7天退货的聊天记录截图。交易将不会被计入卖家纠纷退款率
C如商品包邮，卖家拒绝退款要求买家承担发货运费，交易将会被计入卖家纠纷退款率
D如卖家在退款页面留言的地址和默认地址不一样，买家联系快递上门取件，并按照达成协议时的默认地址寄回商品，卖家反馈买家寄错地址，拒绝退款，交易将不会被计入卖家纠纷退款率
A.引导客户使用原包装寄回，无原包装的需使用气泡袋包装箱妥善包装
B.保内客户引导客户使用顺丰普运到付寄回
C.保外客户推荐客户使用顺丰物流或四通一达
D.引导客户打包好，等待我司安排德邦物流上门取件
A.顺丰揽件订单，告知顾客拒收，师傅销单后系统自动同意顾客退货，24小时内退款
B.非顺丰第三方发货，客服代客申请退货，商家需在7天内退款，超时系统自动退款
C.告知顾客直接拒收即可，等待48小时退款
D.告知顾客先收货再退货
