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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于邀约电话说辞的内容构成以下说法正确的是()

A.简明扼要的自我介绍

B.目的及价值的说明

C.价格介绍

D.约定明确的见面时间和地点

答案
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简明扼要的自我介绍目的及价值的说明约定明确的见面时间和地点

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第1题
下列关于完整的社区展业流程说法正确的是()1、微笑问好2、派发资料3、介绍项目4、互动问答5、自我介绍6、电话/微信获取7、尝试邀约

A.①③②④⑤⑦⑥

B.①②③④⑤⑦⑥

C.②①③④⑤⑥⑦

D.②①④③⑤⑦⑥

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第2题
电话邀约流程的第一步是()

A.自我介绍

B.表面目的

C.事先准备

D.异议处理

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第3题
以下关于销售服务的说法中,正确的是()

A.一层花园产品,对花园面积、形状等应有正确且明确的说辞

B.销售现场及《商品房买卖合同》中应全面并正确的展示不利因素

C.3、为避免将施工围挡误认为小区红线位置,项目红线内外的情况在合同内明示说明

D.4、使用抵值卷、购物卡等营销方式

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第4题
以下关于邮件正文说法错误的是()

A.要事第一,分析在前,结论在后

B.正文应简明扼要, 如具体内容较多,正文只作摘要介绍,详细内容制作文档作为附件进行发送

C.公司内部鼓励合理利用图片、表格等方式来辅助阐述,多采用简单易懂的图表,提高沟通效率

D.正文中应对附件内容做简要说明,特别是带有多个附件时,需分别说明附件内容

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第5题
以下关于电话邀约说法正确的是()

A.语气亲和有力,保持聆听,给予必要回应

B.保持职业素养,态度温和

C.经纪人工作时间作业为主,电话邀约可在休息时间进行

D.正式电话邀约前可先发短信了解意向

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第6题
对于电话邀约中的答疑解惑,以下说法正确的是()

A.尽量少答疑,以免出现差错

B.实事求是,切忌承诺企业不明确的事情

C.语气坚定,不要表现出不确定

D.实在解答不了的问题,可以和候选人说明再确定一下,具体面试时候再详细沟通

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第7题
以下关于信息员结单回访规范说法正确的是()

A.先表明自己的身份您好!我是***,打扰您了…以消除不信任感

B.用自然的声音接打电话,语气音量响亮,通电话时要注意尽量使用礼貌用词, 如您好、请、谢谢、麻烦您等等

C.简单明了地说明此次电话的目的,让对方明白你为什么给他打电话,也可以最有效的弄清楚客户的态度

D.仔细聆听对方的话语,认真记录

E.回访对象若非业主本人,回访结束后无需再次电话联系业主本人告知现场复验情况,介绍5分制满意度内容

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第8题
以下关于给陌生客户打电话的目的正确的是()

A.了解业主装修进度和购买意向

B.邀约预测量和出设计方案效果图

C.添加业主微信,建立长期沟通渠道

D.给业主报价,电话中逼单要钱

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第9题
离店后要做什么()

A.编辑一条自我介绍及下次邀约到店的短信发送给客户

B.录入OTR系统

C.不用录入OTR系统

D.第二天拨打回访电话,如果无人接听就不用管了

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第10题
电访到期客户时,对话内容包括()要点

A.传递价值

B.自我介绍

C.挖掘线索

D.事项提醒

E.邀约办理

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