根据理赔系统关键备注录入操作指引,非专票案件的计算书界面无需勾选“不传送车牌还+被保险人姓名”,可按系统默认值,默认关键备注保单上标的车牌。如勾选了“不传送车牌+被保险人姓名”,则必需手工在关键备注填写车牌。以上说法是正确的()
是
是
A.非异常签收:上报工单时客服需主动核实理赔原因(若客户主动提及原因,以其说法为准),并将原因备注在工单内容中(如因货物破损/丢失/时效延误等要求理赔),一二级目录按核实原因选择破损/丢失
B.异常签收:若uap系统(跟踪轨迹、操作记录)已标记理赔原因,无需核实;未标记需核实理赔原因,并将原因备注在工单内容中,一二级目录选择
C.客户首次来电反馈货损,已异常签收,客服需主动核实收货时货物外包装是否完好, 包装内有无缓冲物 ,且需将核实情况备注在工单内容中(未核实到无需备注)
D.无需核实理赔原因场景中,若客户主动提到或客服主动核实到原因,无需将原因注在工单内容中
A.对于报案后超过3天没有完成的立案操作的案件,理赔系统将根据报案情况赋予案件强制立案的标识,并按照相应的规则,对案件进行估损赋值
B.根据授权管理的相关规定,由立案岗人员审核后进行强制立案操作
C.系统根据查勘环节录入的相关信息,按照预设的规则引擎对符合条件的案件完成立案
D.对于报案后超过2天没有完成的立案操作的案件,理赔系统将根据报案情况赋予案件强制立案的标识,并按照相应的规则,对案件进行估损赋值
A.留白
B.填写“无”
C.用斜线划掉
A.理赔资料为复印件的,受理人员需审核原件,审核无误后在复印件上加盖原件已核章、签字及日期
B.理赔资料为原件的,受理人员可不用签字及日期,但需在交接凭证上备注
C.申诉、涉诉等经事务申请审批后系统索赔的案件,需在录入时备注信息
D.系统扫描后发现影像不清晰的,需在原件上备注信息后重新扫描
A.线下验印凭证出票日期录入有误
B.线下验印凭证金额录入有误
C.新印鉴尚未启用,凭证加盖新印鉴,柜员使用加盖新印鉴的资料进行验印并打印验印专凭
D.单个预留印鉴(财务章或法人章)变更,线下验印系统强行通过