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[判断题]

根据理赔系统关键备注录入操作指引,非专票案件的计算书界面无需勾选“不传送车牌还+被保险人姓名”,可按系统默认值,默认关键备注保单上标的车牌。如勾选了“不传送车牌+被保险人姓名”,则必需手工在关键备注填写车牌。以上说法是正确的()

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第1题
首先根据”大管家”APP“关键客户标签”录入操作指引,其次填写线下《关键客户明细表》()
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第2题
根据《国际结算单证中心监控名单操作指引》,非中英文语言但均以英文字母显示需录入,其他非中英文内容无需提示()
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第3题
在接到投保人、被保险人或受益人的保险事故通知后,应当及时登记录入公司案件系统,并主动向客户提供简便、明确的索赔指引,包括理赔程序、所需资料及相关要求()
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第4题
关于理赔工单上报规范说法正确的是()

A.非异常签收:上报工单时客服需主动核实理赔原因(若客户主动提及原因,以其说法为准),并将原因备注在工单内容中(如因货物破损/丢失/时效延误等要求理赔),一二级目录按核实原因选择破损/丢失

B.异常签收:若uap系统(跟踪轨迹、操作记录)已标记理赔原因,无需核实;未标记需核实理赔原因,并将原因备注在工单内容中,一二级目录选择

C.客户首次来电反馈货损,已异常签收,客服需主动核实收货时货物外包装是否完好, 包装内有无缓冲物 ,且需将核实情况备注在工单内容中(未核实到无需备注)

D.无需核实理赔原因场景中,若客户主动提到或客服主动核实到原因,无需将原因注在工单内容中

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第5题
以下()情况可以进行强制立案。

A.对于报案后超过3天没有完成的立案操作的案件,理赔系统将根据报案情况赋予案件强制立案的标识,并按照相应的规则,对案件进行估损赋值

B.根据授权管理的相关规定,由立案岗人员审核后进行强制立案操作

C.系统根据查勘环节录入的相关信息,按照预设的规则引擎对符合条件的案件完成立案

D.对于报案后超过2天没有完成的立案操作的案件,理赔系统将根据报案情况赋予案件强制立案的标识,并按照相应的规则,对案件进行估损赋值

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第6题
经销专票客户录入合同系统电子签章需要哪些资质()

A.一般纳税人证明

B.营业执照

C.法人身份证

D.开票资料

E.银行开户许可证

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第7题
根据《银行函证及回函工作操作指引》,对银行询证函(格式一)“备注”栏,如不存在按照《银行函证及回函工作操作指引》无需在其中列示说明的信息,也不存在注册会计师或被审计单位认为需要备注说明的信息,则应当填写()。

A.留白

B.填写“无”

C.用斜线划掉

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第8题
关于理赔受理操作规范要求,下列说法正确的是()AC

A.理赔资料为复印件的,受理人员需审核原件,审核无误后在复印件上加盖原件已核章、签字及日期

B.理赔资料为原件的,受理人员可不用签字及日期,但需在交接凭证上备注

C.申诉、涉诉等经事务申请审批后系统索赔的案件,需在录入时备注信息

D.系统扫描后发现影像不清晰的,需在原件上备注信息后重新扫描

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第9题
下列哪个流程不需要在系统中填写业务表单()

A.在核心系统进行录入操作

B.通知客户补充材料

C.重大案件呈报

D.对理赔资料进行初审

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第10题
一个报案号下整案赔付万元(含)以上的,需按《关于进一步加强理赔线反洗钱有关工作的通知》人保财险理电函〔2018〕62号和附件《理赔客户身份信息识别操作指引》要求提供被保险人、受益人及领款人相关身份证明资料,并在理赔系统中维护被保险人的详细信息()
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第11题
与验印相关的重大差错有哪些()

A.线下验印凭证出票日期录入有误

B.线下验印凭证金额录入有误

C.新印鉴尚未启用,凭证加盖新印鉴,柜员使用加盖新印鉴的资料进行验印并打印验印专凭

D.单个预留印鉴(财务章或法人章)变更,线下验印系统强行通过

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