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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

导游张三接到旅行社计调电话,要求其第二天带领团队前往旅游目的地,张三做好充分的准备,在带团过程中,为了展示其执业身份,导游应当做到()

A.保持手机畅通

B.携带电子导游证

C.开启导游执业相关应用软件

D.佩戴导游身份标识

答案
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BCD

解析:《导游管理办法》第二十条

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第1题
如果没有接到应接的散客,导游应该:()
A.立刻拨打迎接散客的手机号码

B.如果客人没有接听电话导游应马上询问机场(车站、码头)的工作人员,确认本次航班(列车)的游客确已全部进港和在安检区内已没有出港的游客

C.导游要与司机配合,在尽可能的范围内寻找(至少30分钟)

D.若确实找不到应接的散客,导游应通过电话同计调部或散客部联系,报告迎接的情况,核实该散客抵达的日期或航班(车次、船次)有无变化

E.当证实迎接无望时,经计调部或散客部同意方可离开机场(车站、码头)

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第2题
旅行社的()一般都设在人流密集的地方。

A.计调外联部

B.门市营业部

C.导游部

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第3题
申请设立旅行社,具有必要的经营管理人员与导游,以下说法正确的有()

A.必要的经营管理人员可以是具有旅行社从业经历的经理人员和计调人员

B.必要的经营管理人员可以是具有旅行社相关专业经历的经理人员和计调人

C.必要的导游是指有不低于旅行社在职员工总数30%且不少于3名

D.必要的导游可以是与旅行社签订固定期限劳动合同的持有导游证的导游

E.必要的导游可以是与旅行社签订无固定期限劳动合同的持有导游证的导游

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第4题
旅行社()一般都会设在城市重要商业区、居民区、商务区、景区、交通枢纽区,因为这些区域都具有以下特征:客流量大、交通便利、潜在客户聚集。

A.计调部

B.门市部

C.外联部

D.导游部

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第5题
同学王某接到一个听口音像是某导师的电话,称其换了电话,要求其第第二日,导师电话中称其正与领导谈事情,要王同学打钱给他应急,王同学该怎么办?()

A.二日在办公室见面

B.立即通过银行转账给对方

C.通过支付宝转账给对方

D.通过其他同学查询导师电话,并通过查到的电话与导师联系,确认信息真假

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第6题
小张办有某银行可透支的信用卡。这天,他接到银行客服号码打来的电话,称其信用卡洇在异地大额透支刷卡已被冻结,要求其提供身份信息及银行卡密码进行核实。小张便将自己的身份信息及银行卡密码告知对方()
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第7题
小张办有某银行可透支的信用卡。这天,他接到银行客服号码打来的电话,称其信用卡因在异地大额透支已被冻结,要求其提供身份信息及银行卡密码进行核实。小张便将自己的身份信息及银行卡密码告知对方()
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第8题
同学李某接到一个自称为京东客服的电话,称其注册了网络贷款信息,现需要注销,否则影响其征信,要求其加对方为QQ好友,指导其注销操作。李某该怎么办?()

A.按对方要求加对方为QQ好友

B.按照对方要求在各网贷平台进行操作

C.向对方提供的平台输入自己的身份信息.银行卡号和密码

D.挂掉对方电话,然后打110或辖区派出所电话报警,寻求警察帮助

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第9题
居民张师傅早上接到一个电话,对方自称是中纪委温州办事处王主任,称其涉嫌帮贪官洗钱,随后电话被转接到“北京市公安局”。对方要求其涉嫌洗钱的10万元钱存入对方提供的“安全账户”洗刷清白。信以为真的张师傅一一照做。这一事件中,哪些破绽可以发现这是诈骗电话()

A.政府机关调查案件不可能通过电话进行

B.公安机关和检察机关是两个不同的部门,在调查案件时不会直接通过电话转接

C.不管是公安机关还是检察机关办案,都不会要求被调查者将资金转入任何账户

D.明明是温州办事处,为何让给你转接北京公安局的电话

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第10题
导游人员处理游客在游览方面个别要求的方法中,错误的是()

A.游客要求去不对外开放的地区、机构和单位参观游览,导游人员应婉言拒绝

B.凡是计划内的游览项目,导游人员不折不扣地按计划进行,全团同意提出更换旅游项目,导游人员应请示接待社计调部门

C.若是个别游客提出更换游览项目,地陪应向游客耐心解释,不能随意更换

D.游客要求增加游览项目,导游人员应委婉拒绝

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第11题
同学李某接到一个自称为京东客服的电话,称其注册了网络贷款信息,现需要注销,否则影响其征信,要求其加对方为好友,指导其注销操作李某该怎么办?()

A.按对方要求加对方为好友

B.按照对方要求在各网贷平台进行操作

C.向对方提供的平台输入自己的身份信息、银行卡号和密码

D.挂掉对方电话,然后打110或辖区派出所电话报警,寻求警察帮助

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