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[多选题]

LA业务线可冲突KA业务线客户的类型有哪几种()

A.ka白名单客户

B.ka无投放客户

C.ka失效客户

D.ka存量客户

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BC

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第1题
《巨量引擎-新客户开发及冲突处理管理规范(中国区版)-V4.0》关于跨业务线新客开发冲突处理办法,关于”白名单“冲突,以下说法正确的是()
A.SMB可冲突LA白名单客户B.KA与LA白名单客户产生冲突,则优先LA跟进30个自然日,并满足其销售单位首充门槛且产生消耗,未成功,则KA后30日跟进C.加白与其他单位无投放客户产生冲突, 优先原销售单位跟进5个工作日,并满足其销售单位首充门槛且产生消耗。若原销售单位未达成要求,则由冲突方进行加白D.新客加白时,与其他销售单位失效客户产生冲突,可直接加白
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第2题
可以走冲突邮件报备的条件()

A.LA/KA存量客户

B.LA/KA无投放客户

C.LA/KA白名单

D.LA/KA失效客户

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第3题
《鲁班小店开发及冲突处理补充规则》商机报备客户时,提示该客户为KA或LA白名单客户,应该如何做()

A.按申诉流程发起冲突邮件

B.提交工单给至产品剔除白名单

C.SMB不可对KA/LA白名单客户冲突

D.SMB仅可以对LA白名单客户发起冲突

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第4题
申诉邮件给到销管冲突组,销管受理后会给5个工作日给到被冲突的业务线,5个工作日之内如无法让客户充值,会被拉入业务线黑名单()
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第5题
XRF测试谱图的识别,元素间的干扰表述正确的是()

A.d的Ka线会被Pb叠加波峰,Au的叠加(和)波峰,以及Sn和Sb 的逃逸波峰所干扰

B.Pb的La线会被As的Ka线和Bi的La线所干扰

C.Hg的La线会被Au的La线及Ge的 Ka线所干扰

D.r的Ka线会被V的 Kb线及Fe的Kb线的逃逸波峰以及Ba的Lb线所干扰

E.Pb的Lb线会被Fe的叠加波峰,Bi的Lb所干扰

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第6题
MPLS-TP采用伪线电路仿真技术来适配不同类型的客户业务,包括以太网、TDM和ATM等客户业务。()
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第7题
客户如果有多个关联公司或业务线需要使用,有什么方案可以支持()

A.如果为多个关联公司,可以分别开户,不同账户结算互不影响。也可设立集团商户选择相关功能

B.如果同一主体下有多个业务线使用,可以开通项目制,通过项目对不同业务的结算进行区分

C.以上两种说法都正确

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第8题
以下说法正确的有哪些()

A.商标基础业务线的机会在跟进、付款时,必须先关联客户主体,负责无法跟进和付款

B.在操作关联客户主体时,无法搜索到客户主体时,需要进行新客户主体添加及关联

C.新添加的客户主体,也可以进行修改

D.在case详情页面可创建合同

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第9题
客责险鼓励承保的业务类型有()

A.公交车

B.校车

C.市内客运班线或包车客运

D.市际、 省际之间客运班线或包车客运

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第10题
在我行开办多项业务的客户,如已签署我行其他业务条线要求的问卷且可满足托管业务反洗钱要求的,经托管业务客户经理确认,可不再填写托管业务反洗钱问卷。()
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第11题
关于转交规范,以下描述错误的有哪些?()

A.当前客户主动要求在线升级转接,小二需优先明确客户问题并按规范要求进行解答。

B.非本技能线业务,无需征求用户同意,直接操作转接即可。

C.当前客户主动要求在线升级且不愿意描述问题,小二可发送转接承接语后做好转接备注,进行转接。

D.操作转接前,必须先征求用户同意后才可以操作

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