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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如何增加客户与团长的用户粘性()

A.平时见面主动打招呼

B.客户来拿商品能知道对方姓名并且礼貌客气

C.日常朋友圈点赞评论,多沟通

D.和顾客成为朋友

答案
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ABC

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第1题
防护知识是刚需知识,门店可以如何运用()

A.与客户电话沟通中,用来进行客户关怀

B.可以在客户群中进行推送,增加客户粘性

C.制作成图片或视频,配上原创文字进行新客引流

D.在抖音等或直播平台使用,增加关注度

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第2题
同城行业痛点解决()

A.同城模块作为一个信息资源整合工具,没有量的限制,可以把所有的粉丝转化上来,形成一个大的社区,管理更方便

B.通过在线客服,及时回复用户的信息,拉进与用户的距离,促进成交;以优质的服务,便捷的在线预约,提高客户粘性

C.程序解决方案在界面设计上展示服务项目,结构清晰,使用户可以快速查找到的所需服务

D.设置会员体系和积分系统,增加客户粘性,让客户提升消费频次

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第3题
对于用户来说如何增加下单率()

A.丰富的活动

B.增加对美团的消费粘性

C.店铺的排名

D.更好的消费体验

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第4题
深化社群运作管理——加强互动的频次及内容教育,实现粉丝持续拓展及提升客留粘度。打造私域流量的重要性:大环境下如何提升与客户的互动、触达次数,保持热度,是营销工作的重要一环,主要实现()

A.增加顾客粘性

B.实现裂变

C.高频率互动

D.用互联网工具助力营销工作

E.快速增加与顾客触达率 ,氛围打造

F.保持热度

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第5题
对于公司来说,做好商家运营,有什么好处()

A.能吸引新客户,提升公司形象

B.提升市场份额,增加用户粘度

C.增加交易额;提高盈利

D.能增加商家粘性,防止被竞对

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第6题
上网流量经过SASE云平台后,如何保障用户数据安全()

A.传输过程采用私有协议加密

B.云平台通过等保三级

C.可以与客户签订保密协议

D.数据暴露,不安全

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第7题
根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》,在家庭云业务发展后,为确保用户的正常使用,提升客户感知,增加客户粘性,智慧家庭工程师在上门服务的时候,要指导用户进行()激活。
根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》,在家庭云业务发展后,为确保用户的正常使用,提升客户感知,增加客户粘性,智慧家庭工程师在上门服务的时候,要指导用户进行()激活。

A、WEN页面

B、TV端

C、手机端

D、小度音响

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第8题
王琳是公司新零售部门的负责人,公司发现最近做社区拼团平台在三四线城市快速崛起,得到消费者青睐,东西物美价廉,团长模式服务也好。于是公司希望王琳团队重点在社区拼团渠道上发力拓展业务,让公司的产品进入三四线城市的千家万户家里。王琳很快通过分析渠道特点结合公司竞争力,快速聚焦到了低温酸奶的品类机会,希望产品能够在6个月后上平台,但是一个很现实的问题是具体产品打什么卖点呢如何与平台上已有的酸奶产品差异化竞争呢王琳打算做一个市场调研来回答这个问题,如果你是王琳,你觉得这个调研应该重点研究什么()

A.社区拼团的消费者喜欢什么样的乳制品

B.社区拼团的消费者在平台上实际购买行为以及对于不同乳品品牌的认知

C.社区拼团消费者能接受的乳品的价格范围

D.社区平台的用户画像,以及乳品消费场景化需求以及具体购买场景

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第9题
三年联保作为集团的战略性项目,其重要意义包含()

A.提高单车利润

B.增加客户粘性

C.增进与保险公司合作

D.增加员工收入

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第10题
下列团长的哪些操作属于严重违规()

A.没有任何报备,并且无正常理由,无法拨通团长电话,包括但不限于拒接、无人接听、号码停机等无法取得联系的

B.送货师傅送货至提货点,无故拒收的

C.团长收货后,不配合用户取菜,或人为故意导致用户菜品损坏、丢失等情况的

D.用户反馈商品质量有问题,帮忙处理售后

E.领取平台地推或拉新物资后,将公司提供的物资其另做他用或者直接占为己有的

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第11题
以下哪些动作可以增加客户粘性()

A.与销售一起逼定客户

B.带看后帮客户总结给出建议

C.送客户返程路上多聊感受

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