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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

日本大规模的消费者权益保护运动兴起于20世纪（）年代，目前已形成了比较完备的消费者权益保护体系（读本第19页）

A.50

B.60

C.70

D.80

答案

B、60

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第1题

166日本大规模的消费者权益保护运动兴起于（）

A.20世纪50年代

B.20世纪70年代

C.20世纪60年代

D.20世纪80年代

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第2题

"5S"运动最早兴起于（），是企业提高品质的有力工具和方法

A.中国

B.日本

C.美国

D.英国

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第3题

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作突发事件应急预案（2018年版）》（邮银制〔2018〕109号），线上或线下的大规模客户维权事件属于（）事件

A.Ⅱ级

B.IV级

C.Ⅰ级

D.Ⅲ级

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第4题

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作突发事件应急预案（2018年版）》（邮银制〔2018〕109号）规定，线上或线下的大规模客户维权事件，属于（）

A.重大突发事件

B.一般突发事件

C.特大突发事件

D.较大突发事件

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第5题

中国消费者权益保护运动，始于()年之后。

A.1949

B.1978

C.1984

D.1994

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第6题

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作突发事件应急预案（2018年版）》（邮银制〔2018〕109号），下列属于Ⅰ级突发事件的有（）

A．线上或线下的大规模客户维权事件B．引起地方媒体关注，或被地方媒体曝光，已经引起当地公众关注的侵害客户合法权益的突发事件C．对消费者人身财产安全、我行形象具有重大影响的突发事件D．在中央级媒体或境外媒体曝光，被网络媒体大范围转载并持续报道，引起社会公众广泛关注，在全国范围有重大负面影响的侵害客户合法权益的突发事件

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第7题

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作突发事件应急预案（2018年版）》（邮银制〔2018〕109号），下列属于Ⅰ级突发事件的有（）

A．在中央级媒体或境外媒体曝光，被网络媒体大范围转载并持续报道，引起社会公众广泛关注，在全国范围有重大负面影响的侵害客户合法权益的突发事件B．对消费者人身财产安全、我行形象具有重大影响的突发事件C．线上或线下的大规模客户维权事件D．引起地方媒体关注，或被地方媒体曝光，已经引起当地公众关注的侵害客户合法权益的突发事件

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第8题

消费者权益保护工作委员会牵头开展个人业务或产品涉及银行业消费者权益保护的审核工作，且审核工作是否区别于常规业务审查和法律审查。（)

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第9题

为加强对保险消费者权益过程性保护，广西保险行业于2016年建立了保险服务监督总站，建设保险服

务监督系统，全方位保护保险消费者权益。()

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第10题

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕205号），我行各级消费者权益保护职能部门于每年7月（）日、1月（）日前向上级消费者权益保护职能部门报送半年/年度消保审查台账

A.7

B.15