首页 > 学历类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

[事件过程]客户于3月5日22:13分拨打95598反映故障停电问题,抢修人员徐接到工单后,于22:28分拨打客户电话告知客户因抢修人员都在外抢修,暂时无法到现场处理,建议客户耐心等待,四小时后没有恢复供电产生不满引发投诉。请问在此过程中,供电企业工作人员有哪些违规之处。并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“[事件过程]客户于3月5日22:13分拨打95598反映故障…”相关的问题
第1题
一客户于2009年3月5日在A网点存入10000元的一年期定期存款,该客户于2010年3月5日到B网点以现金
方式支取此笔款项,则应计利息为多少?请写明计算过程并分别给出开户时A网点和销户时B网点的会计分录。(一年期定期存款利率为2.25%)

点击查看答案
第2题
分拨、网点端未日清计划什么时候上线()

A.3月1日

B.3月3日

C.3月5日

D.3月10日

点击查看答案
第3题
客户4月8日来电反馈,在3月5日收到中国银行扣款短信,扣款共800元左右,客户表示1月8日后没有使用过ETC卡,客户想知道都是哪里的费用,怀疑是多扣费,要求核查解决。事件发生时间点选什么()

A.3月5日

B.1月8日

C.4月8日

点击查看答案
第4题
下列选项中,符合离境退税规定的是()。

A.某境外旅客2020年7月1日在天津退税商店购买了一件羊剪绒大衣,取得退税商店开具的普通发票及退税申请单,发票注明税率13%,价税合计1300元。2020年10月3日,该旅客离境并申请退税143元

B.某境外旅客于2020年3月在B退税商店购买了一批张小泉刀具,取得退税商店开具增值税普通发票,发票注明税率13%,价税合计818元;2020年10月5日,该旅客申请离境退税,退税物品的退税额是89.98元

C.某境外旅客于2020年11月1日入境,当日该旅客在某退税商店购买了一件工艺品,取得增值税普通发票及退税申请单,发票注明税率9%,价税合计565元,2020年11月29日,该旅客申请离境退税,应退税款为50.85元

D.某境外旅客于2020年3月在B退税商店购买了一批张小泉刀具,取得退税商店开具增值税普通发票,发票注明税率13%,价税合计818元;2020年5月5日,该旅客申请离境退税,退税物品的退税额是89.98元

点击查看答案
第5题
客户李某于2019年2月28日存入开门红产品,金额10000元,利率4%,存期13个月,到期日为2020年3月28日,客户于到期日当天支取,请计算应付客户利息()

A.433.33

B.405.56

C.437.78

D.436

点击查看答案
第6题
四单26.某企业2019年5月5日以“2/10,1/20,n/30”的现金折扣条件,销售给H公司甲产品2000件,单价100元/件,提供给H公司10%的商业折扣,增值税税率为13%,产品交 付并办妥托收货手续。该企业于2019年5月20日收到货款。2019年5月25日,H 公司发现有200件产品不符合要求,于是要求退货,该企业同意并开具了红字增值税发 票。则该企业应以银行存款退回的金额为()

A.22 600元

B.20 160元

C.20340元

D.21 060元

点击查看答案
第7题
针对国宾府按揭N+2个月付款方式,以下正确的是()

A.预计20#封顶时间2019年12月24日,客户于2019年10月5日认购,则N=4,付款方式为按揭4个月96折

B.若20#实际封顶时间为2020年1月15日,客户于2019年10月5日认购,则该客户付款方式为按揭按揭5个月96折

C.若20#实际封顶时间为2020年1月15日,客户于2020年3月认购该单位,则付款方式为按揭2个月96折

D.N为客户认购时间与工程进度达到放款条件即预计/实际封顶时间的月数跨度

点击查看答案
第8题
2011年9月新装客户某某是供热企业,报装容量2×630千伏安,一台主用,一台热备。2011年10月5日投入运行。每月基本容量费按630千伏安计算。2012年3月20日和21日,因检修停电两天。客户认为是因为供电企业原因造成停电事故,要求给予减免两天基本容量费,供电企业未予以办理,后客户要求投诉。请分析:(1)该事件违反了《供电营业规则》哪些规定。(2)供电公司存在哪些问题。
点击查看答案
第9题
客户的住房贷款为30年期,贷款发放时间为2018年6月20日,目前贷款执行利率为基准利率上浮10%。客户于2020年3月5日将贷款利率转换为LPR计价,重定价日为贷款发放日对应日,请1问2020年6月20日开始一年的执行利率为()(如2020年5月LPR报价为4.75%;2020年6月LPR报价为4.70%)

A.5.34

B.5.29

C.5.24

D.5

点击查看答案
第10题
以下哪些是正确的()

A.法人客户A在村行有存量授信流动资金贷款100万元,2020年1月5日到期结清后,于2020年7月1日申请流动资金贷款100万元(含),为存量权限

B.自然人客户B原在村行存量授信经营性贷款100万元,2019年3月30日到期结清后,于2019年8月5日申请经营性贷款200万元,为新增权限

C.自然人客户C原在村行存量授信惠众贷30万元,2019年12月20日到期结清后,于2020年5月30日申请惠众贷30万元,为新增权限

D.自然人客户C原在村行存量授信随薪贷10万元,到期日为2020年1月20日,2020年6月10日申请随薪贷10万元,为存量权限

点击查看答案
第11题
如果A企业并没有签订合同,实际在3月20日发货后,到4月5日才实际收到货款。应适用的税率为()

A.17%

B.16%

C.13%

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改