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[判断题]

消保评价考核中相关材料未按照要求报送的,不得分()

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第1题
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(修订版)》(银监消保〔2016〕22号)规定,法人监管机构应综合法人银行业金融机构各一级分支机构的考核评价结果,将各一级分支机构考评得分的平均值按照()的比重加权,计入法人银行业金融机构的最终考核评价结果

A.0.4

B.0.6

C.0.3

D.0

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第2题
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(修订版)》(银监消保〔2016〕22号),银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价要素“重点问题是否发生”中有任何一项考核评价指标的分数被全部扣除,则该银行业金融机构当年考核评价结果不得评为()

A.一级

B.三级

C.没有要求

D.二级

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第3题
应指导本机构建立目标清晰、架构合理、保障充分、执行有效的消费者权益保护管理体系,明确各分支机构及相关部门在消费者权益保护工作中的职责,健全消费者权益保护工作决策执行机制和考核评价机制()

A.董事会

B.高级管理层

C.消费者权益保护委员会

D.消保事务委员会

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第4题
服务评价考核指标定义中的定量指标包括服务评价模块、消保评价模块、服务满意度模块等3类共18项指标,满分为()
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第5题
消保培训考核的要求有()

A.每年至少组织1次消保专题培训

B.参训率需达100%

C.提供培训通知、培训课件、参训名单、考试成绩(全员100%及格)。如有网络截屏、照片等材料可一并提供

D.培训内容包括消保政策、制度、投诉、消保重点工作等,核保、理赔、保全等业务培训不属于消保专题培训范畴

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第6题
市公司营销部是公司营业厅管控规范的执行部门,主要负责以下工作()

A.负责组织开展本地营业厅音视频日常监控和明查暗访工作

B.负责组织调查上级下发的本地营业厅音视频监控和明查暗访发现问题,并落实整改,及时反馈调查情况

C.负责调查、收集相关证明材料,向上级提出要求本地营业厅音视频监控和明查暗访督办、整改非责任问题的申诉

D.负责本地营业厅音视频监控报备信息的收集、审核,及时向上级报送

E.负责定期分析本地营业厅音视频监控和明查暗访情况,形成月度分析报告,开展评价与考核

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第7题
会计继续教育机构组织开展教学时,应当在会计专业技术人员完成继续教育及测试考核后()工作日内,将相关信息按照要求报送主管财政部门。

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第8题
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(修订版)》(银监消保〔2016〕22号),银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为(),表明消费者权益保护工作开展总体符合要求,能够在大部分经营管理和业务环节中落实消费者保护理念,保障消费者的合法权益

A.二级

B.四级

C.一级

D.三级

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第9题
中国人民银行及其分支机构按照《法人金融机构反洗钱分类评级标准》,综合哪些因素,对评级指标逐项评价、计分,得出初评分数()。

A.监管档案和日常监管情况

B.上一年度评级结果和整改落实情况

C.报送自评表和相关证明材料的及时性

D.自评表和相关证明材料的真实、完整、准确程度

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第10题
未按照我行集团客户管理相关要求办理集团客户业务(如漏报、瞒报、报送不准确的)扣/次()
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第11题
对商业银行及其分支机构不按《商业银行不良资产监测和考核暂行办法》要求及时报送报告或对重大问题隐瞒不报的,银监会按照()等法律,法规及相关金融规章的规定,予以处罚。

A.《贷款通则》

B.《中华人民共和国商业银行法》

C.《中华人民共和国银行业监督管理法》

D.《金融违法行为处罚办法》

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