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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪几项是杭州链家八大安心服务的正确承诺()

A.凶宅保证先行垫付

B.漏水最高原价回购

C.百分百真房源

D.物业欠费先行垫付

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CD

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第1题
王贝贝初入链家门店工作,今天下午他没有具体工作任务。他打开链·识界,想对自己新人训的课程进行复习,想起在新人训【解译链家密码】课程中学过,关于链家,以下哪几项是正确的()

A.链家的每一次进步,都来自于做了一件难而正确的事。相继推出不吃差价、楼盘字典、真房源与安心服务承诺等举措,只为让客户得以更优的体验

B.链家从公司利益的角度出发,推出安心服务承诺

C.链家在2004年率先在北京推出了不吃差价,当时面对了非常大的难点。但是我们最终做成了这件事。改变了全北京行业结构

D.我们公开了链家的培训体系、招聘体系、科学化管理、作业工具及链家最核心的楼盘字典。希望能让整个行业一起共好,真正让经纪人更有尊严

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第2题
广州链家用人五大标准包含以下哪几项()

A.忠诚

B.服务激励

C.能吃苦、有赚钱的欲望

D.自信心

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第3题
经纪人田甜在链家网上接到了一位新增客户的微聊消息,关于新增微聊客户的微聊流程,下列哪一项是正确的①标准开场白;②了解客户需求并做需求总结;③根据客户需求匹配其他合适房源;④回答客户问题并做核心卖点介绍。;⑤约带看、询问电话、留自己的电话;⑥标准结束语+八大安心服务承诺()

A.①②③④⑤⑥

B.①④②③⑤⑥

C.①⑤④②③⑥

D.①②④③⑤⑥

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第4题
经纪人童雪已经在链家近5个月,深刻地理解维护业主的重要性,也看到很多师兄师姐通过业主维护成交分得业绩。近日童雪在门店值班时,业主马都为上门挂牌,请问经纪人童雪以下做法不正确地是哪一项()

A.将业主引进门店就座,提前提出先查阅产权证方能挂牌

B.整了整衣装,主动起身迎接业主并自我介绍

C.邀请业主就座后,询问业主出售原因并分析附近市场情况

D.童雪拿出《八大安心服务承诺》向业主介绍我司服务诚意

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第5题
我司成立十五年来,一直在自觉遵守经纪行业规范,并通过自身的努力促进行业健康有序发展,以下对于我司践行规范经营的大事件,说法正确的是哪几项()

A.2004年8月,我司推出了服务承诺书——我承诺、我做到,我司全体员工签名,坚决履行各项服务承诺

B.2011年5月17日我司联合中消协启动真房源行动,承诺链家在线发布的房源信息全部真实存在、真实在售、真实价格

C.2012年3月7日,我司真房源 发布会在昆泰嘉华酒店隆重举行,承诺所有渠道发布的房源真实存在、真实在售、真实价格

D.2012年10月,链家进驻成都

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第6题
关于贝壳找房,以下描述正确的是()

A.2001年-2004年,链家建立了行业新规则,成为业内第一家推出签三方约、透明交易、不吃差价的经纪品牌

B.2011年-2014年,链家率先制定真房源标准、推出五重保障、四大安心服务承诺

C.2015年-2017年,链家在线更名为链家网

D.2015年-2017年,加速行业整合,成为居住领域首个过完亿平台

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第7题
关于“带看安心”服务承诺,承诺保障以下哪些带看角色的人身或财产损失()

A.客户

B.业主

C.带看经纪人

D.链家

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第8题
以下哪些产品,房产金融业务部与链家渠道可以合作()

A.安心服务1号(暂停)

B.安心服务5号

C.担保支付自用

D.房抵贷

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第9题
以下哪些产品,房产金融业务部与链家渠道可以合作产品()

A.安心赎3号

B.安心服务5号

C.安心用3号

D.房抵贷

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第10题
潘敏在见习前期的主要任务不包括以下哪几项()

A.熟悉新房项目

B.认识链家门店的经纪人

C.认识链家门店社区的居民

D.认识附近的同业经纪人

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第11题
万科物业的企业文化包含以下哪几项()

A.让更多用户体验服务之美好

B.安心、参与、信任、共生

C.生活因幸福而改变

D.美好生活的缔造者

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