A.熟记常客VIP客人姓名、职务,提供个性化服务
B.每日收入现金必须切实执行行长缴短补的规定,不得以长补短
C.妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管
D.根据客人要求办理延迟退房或延期离店手续
A.问题
B.(1)请简述散客入住登记办理程序
C.(2)如何预防客人逃账
A.2单,159元
B.1单,159元
C.1单,90元
D.1单,69元
A.早上7点前,下午17点30分后,柜面人员办理对外现金业务
B.日终,存在同一柜员名下既有业务公章,又有空白单位定期存款证实书或单位定期存单
C.对公结算账户开户的经办人员为银行内部人员
D.移动展业开卡未成功流水,当日柜员流水中没有银行卡销号冲账的记录