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[判断题]

在给顾客推荐R11时,要主动告诉顾客R11与R11t的区别()

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第1题
以下哪些行为可以帮助你提升UPT()

A.介绍产品的搭配方法

B.推荐单价高的产品

C.当告诉顾客可以搭配牛仔裤时,同时要展示牛仔裤的实物

D.主动为顾客多拿一件产品试穿

E.主动介绍VIP信息

F.保持微笑与主动

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第2题
顾客小王买完手机,在门店导资料时,此时电量不多,我们可以主动建议小王做什么操作?()

A.告诉顾客您的手机没电了,赶紧回家等手机充满电在导资料

B.主动邀请顾客将手机放在陈列道具上进行快充体验

C.上来就做强硬快充产品推荐

D.随手给顾客插上原手机盒内电源线,补充电量

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第3题
在给顾客推荐补益类产品的同时,要关注 ()的功能A.肾B.心C.脾D.肺

在给顾客推荐补益类产品的同时,要关注 ()的功能

A.肾

B.心

C.脾

D.肺

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第4题
当我们遇到新客户的时候,第一步应该如何拉近跟客户的信任()

A.拉着客户猛推荐产品

B.告诉宝妈这个产品有促销

C.主动询问宝宝年纪,症状

D.告诉顾客那个××牌子不好××牌子不好

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第5题
请问在给顾客推荐华为快充产品时,必说的卖点有哪些?()

A.充电更快速

B.安全选莱茵

C.外观高大上

D.一个全搞定

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第6题
在店内到处闲逛的顾客,要怎么进行产品教育()

A.询问是否有穿着过我们品牌产品/判断新老顾客

B.告诉他分区故事

C.推荐试穿产品

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第7题
订单快要送达时,联系顾客,顾客表示自己当前不方便,需要骑手过一会再送来,骑手应该怎么做()
A.骑手查看订单详情,是否有冷藏、冷冻、水产等易变质商品,若有易变质商品,骑手主动与用户沟通您好,您的商品含有冷藏/冷冻/水产商品,延期配送可能会导致商品品质变差,您看我还是现在给您送去可以吗B.若顾客仍坚持要延后配送,骑手与用户沟通:您好,若您现在不方便收取,是否可以约定新的收餐时间,我尽量在您约定的时间送达。沟通确认后,骑手将商品带回站里,等待二次配送C.系统及时上报异常,异常原因选择顾客要求延迟配送D.告知顾客无法延迟配送
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第8题
很多顾客都有选择困难症,到底是要选哪个好,在那里可以纠结一天,如果你这个时候能够帮他进行挑选,给他一个好的建议,他会非常感谢,而这个挑选要也注意一些技巧,比如()

A.推荐的时候给顾客最少推荐八九件,这样就可以让他多买几件,增加转化率

B.推荐的时候永远只有A和B,不能让顾客选择太多

C.推荐的时候只推荐顾客第一次打开的那款,告诉他第一眼感觉是最准的,促使其购买

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第9题
使用了Arch Fit鞋垫的产品应该在什么时间推荐()

A.等待顾客感兴趣时推荐

B.等到顾客对其它产品都没有兴趣时

C.顾客进店第一时间主动推荐

D.等到顾客询问Aech Fit是什么时

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第10题
当我们与顾客的沟通处于“问需求”阶段时,顾客不主动问,我们就不主动推荐产品,这样的做法是正确的()
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第11题
关于新车报价描述错误的是()

A.报价后可以促进顾客更快的作出购买决定

B.所有顾客均须统一报价内容

C.报价时只给顾客报出厂方指导价

D.报价时应主动推荐衍生业务

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