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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客送修一部iphonex,手机屏幕,背板都有多条裂纹,请问此情况应向顾客收取什么费用()

A.显示屏

B.玻璃背板

C.整机

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C、整机

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第1题
顾客自京东购买一部手机,现因无法开机送修,工作人员发现该设备属于美版设备,但顾客提供有京东电子发票,且序列号一致,我们可正常为其受理,对吗()
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第2题
哪部手机引领了手机屏幕高刷新率的浪潮()

A.一加7Pro

B.华为P30Pro

C.iPhoneX

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第3题
顾客可以使用iPhoneX上的面容ID执行哪些操作(请选择所有适用的选项)()

A.使用Apple Pay 进行支付

B.使用顾客面容的面具或照片解锁iPhoneX

C.通过看着手机安全解锁iPhoneX

D.只要有充足的光线,无论在室内或室外都可以解锁iPhoneX

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第4题
顾客送修一部iphone7,左上角显示无服务,更新系统后解决问题,使用无异常,是否符合iphone7QP维修计划()
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第5题
顾客送修一部ipadpro12.9的机器,保修显示过了一年的保修,但是没有过两年,设备出现显示屏漏光,外观没有任何破损,请问维修是否收费()
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第6题
小明收到一部二手手机,屏幕表面有不明显刮痕,小明未留意,直接寄出,收方为电子产品专业检测平台,该平台致电95338称收到手机屏幕有划痕,后小明与寄方客户核实手机寄出前确实有刮痕,于是小明让寄方再致电95338说明手机寄出前就有刮痕,最终此件是否界定小明损坏件()
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第7题
为了购买手机,王敏咨询了好朋友并到网络上寻找信息,经过研究她认为手机的价格、品牌、屏幕大小、照相功能对自己最为重要,然后她对市场上10款手机进行了比较,最后购买了一部最令人满意的手机。在这个例子中,王敏做的是()。

A.名义型决策

B.有限性决策

C.经济型决策

D.扩展型决策

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第8题
在拿手机拦截顾客时,一定要注意,先____,再将手机正面朝上递给顾客()

A.擦拭手机

B.点亮屏幕

C.拿起手机

D.将手机锁屏

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第9题
当顾客说我想要个大屏幕的手机,推销员直接拿出一个自认为够大的手机,顾客再认为他推荐的手机屏幕太大了,说明推销员在了解顾客需求时不够()

A.具体清晰

B.深入

C.全面

D.真实

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第10题
X20是2017年屏幕最好的全面屏,怎么向顾客去证明()

A.拿起手机,用手去敲击屏幕

B.演示讲解熄屏时钟

C.拿出别的品牌的手机对比

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第11题
Sense7机器显示屏不会常亮,在哪一些操作下显示屏会自动亮起()

A.顾客靠近机器屏幕会自动亮起

B.手动点击屏幕

C.手机操作机器设置

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