出险用车服务下单成功，一旦生效，如果客户表示用车取消，则视为本次服务已结束，需下次出险报案后再使用此服务；附赠租车服务下单成功后，一旦生效，如果客户表示用车取消，则视为本次服务已结束，不可再申请（）

答案

是

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更多“出险用车服务下单成功，一旦生效，如果客户表示用车取消，则视为…”相关的问题

第1题

11月28日录音下单成功，11月30日才提单，需要告诉客户如果扣款成功，合同会追溯回12月1日零时正式生效（）

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第2题

司机来电表示在服务中订单出险需要为客户重新下单并将原订单清减费用（最高可减免100元）（）

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第3题

客户问出险后必须到考拉爱车定损和维修吗，以下回复正确的有哪些（）

A.不用的，只要到任何修理厂都可以定损维修办理赔

B.考拉爱车拥有大型综合店，保险定损一条龙服务

C.考拉爱车对事故车定损、维修、钣金喷漆等项目都非常专业

D.考拉爱车还有代替车服务，解决您修车时期没法用车的烦恼

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第4题

下列关于车险查勘分类录入标准的描述，正确的是（）

A.所有涉及到人伤的车险报案，查勘分类勾选现场查勘

B.营业用车的客户报案的时候如果已经到了交警队查勘分类点选复勘

C.补报案的案件查勘分类勾选其他

D.家庭自用车在长沙以外的地方出险且已经到了快赔中心的，查勘分类勾选复勘

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第5题

续保管理工作操作流程中，驻店专员前三次发送短信的时间点为（）

A.客户投保之日，建立客户档案，并第一次发送短信

B.保单起保之日，第二次发送短信，提醒客户保单已生效，并再次强调公司的服务电话

C.客户保单到期前90天，查询客户上年出险及违章情况后，第三次发送短信

D.客户保单到期前45天，第三次发送短信

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第6题

客户选择了天天安居，服务期间如果出险需要在30天内提出申请（）

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第7题

移动花卡的相关说明（）

A．移动花卡是中国移动与花呗合作，为支付宝用户提供的专属互联网通信权益产品。套餐月功能费48元B．用户新入网花卡或老用户改入花卡套餐时，花呗额度将被冻结576元（12个月的套餐费用）；号卡激活次月起连续12个月，套餐月租费实际通过支付宝花呗进行扣款；不论新老用户，每月月底25日起从客户支付宝花呗冻结的花呗额度中扣套餐费48元，共扣12个月C．合约生效期间，客户不得转出或终止花卡套餐。若合约期间客户销户或转出花卡套餐均视同违约，合约期剩余月费正常收取。合约期间客户出现欠费、停机保号、管理停机等特殊状态，月费正常收取D．移动花卡套餐一旦办理成功，即代表合约已生效，严禁在合约生效后为客户操作取消/回退/转出花卡套餐E．移动花卡套餐一旦办理成功，即代表合约已生效，客户意见大的，可以特殊操作订单回退

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第8题

如果客户在服务结束之后，还有其他的需求，正确的操作是（）

A.星匠师私底下与客户进行交易

B.引导客户在红星服务到家小程序进行下单

C.不清楚

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第9题

保洁师服务完成以后还需要做哪些事（）

A.请客户检查，不满意的重新为客户打扫

B.结算订单、推荐周期订单

C.向客户索要小费