题目内容
（请给出正确答案）
A.赔付金额超过100元，需邮件报备总部确认再处理
B.若客户因过期或质量问题导致身体不适，需要我们报销检查费用时，检查费用必须是和肠胃相关的，常规体检类型的不予理赔
C.质量或过期类投诉，在没有实际举证的情况下，每单赔付总额不得超过500元
D.若客户因过期或质量问题导致身体不适，需要我们报销检查费用时，检查费用必须是常规体检类型和肠胃相关的，否则不予理赔
答案
ABC
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A.轻症赔付3次，首次35%，第二次40%，第三次45%，无间隔期
B.中症赔付2次，每次赔付60%，没有间隔期
C.重疾赔付5次，每次赔付100%，间隔期180天
D.高残、身故、疾病终末期赔付100%
A.非标通融理赔率=非标通融理赔/赔付单量
B.非标通融理赔率=非标通融理赔量/关闭量
C.非标通融理赔率=（非标理赔量+通融理赔量）/关闭量
D.理赔及时率
A.指定领取年龄前，已理赔重疾，可领取满期保险金
B.指定领取年龄前，已理赔重疾，不可再领取满期保险金
C.领取满期保险金后，主险责任继续有效
D.满期金=主附险总保费
A.消费者可以在退货完成后向商家索取运费险赔偿金
B.交易确认收货成功，则保单失效，消费者无法再发起理赔
C.运费险订单，即使填写错误单号，仍可在72小时内获得赔付
D.退货退款完成后,保险公司72小时内理赔并发放款项
A.可以赔付15万元中症保险金
B.不会影响满期金给付
C.可以豁免后续各期保费
D.轻症责任终止
A.向报案人介绍理赔工作流程及办理理赔时的注意事项，并一次性通知报案人理赔所需资料，避免出现向客户重复索要资料的情形
B.敏锐判定案情，高额案件或异常案件及时上报上级理赔人，以便立即调查
C.客户对理赔案件能否正常给付进行询问时，不能在没有经过任何审核的情况下，就赔付问题向客户作任何形式的承诺
D.对于超过2个月报案未申请理赔的案件进行电话追踪，了解具体原因，分类进行后续处理
A.保险理赔应把握好通融赔付原则，尤其对涉及原则性问题的案件，就不能采用通融赔付的方式
B.保险理赔过程中通过产品评价反馈，可以更好地了解消费者的需求和提高理赔服务质量
C.保险公司要多方面完善理赔业务系统，提供出险报案、查勘、定损等多方面理赔服务
D.保险理赔涉及损余物资时，若被保险人未发现残值价值，可酌情处理作为公司的利润
A.赔付重大疾病保险金50万
B.赔付少儿特定疾病保险金50万
C.赔付少儿特定疾病关爱金15万
D.返还已缴保费，保险合同终止
