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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

我们本次的活动口号是以下哪些()

A.您好,德芙咖啡碗装新品上市,欢迎品尝

B.我们本次的士力架优惠活动进行中,多买多送

C.我们本次的脆香米优惠活动进行中,多买多送

答案
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A、您好,德芙咖啡碗装新品上市,欢迎品尝

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第1题
我们本次的活动口号是以下哪些()

A.德芙巧克力全新口味上市啦!有芒果酸奶味,百香果口味,欢迎选购

B.欢迎选购德芙巧克力礼盒,送给老师表达心意,现在有买三送一优惠哦

C.我们本次的士力架优惠活动进行中,多买多送

D.我们本次的脆香米优惠活动进行中,多买多送

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第2题
客户说直接跟保险公司购买会更放心,为什么要在我们这边购买,以下回复正确的有哪些()

A.我们考拉爱车是根据保险公司的委托,在保险公司授权范围内专门为您代为办理保险业务的

B.本次您的投保金额是我司免费赠送,只要您在满足活动参与条件的前提下,因此对您来说这次保险不是购买,是赠送

C.您在保险公司购买只得到了车险,而在我们考拉爱车,您除了得到车险还能享受到同价值的汽车服务

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第3题
以下话术错误的有()

A.客户:活动啥时候结束坐席:活动是当天邀请当天参与的

B.您借款成功,我们平台最高额度二十万,我们单笔限额4万,是需要分5笔借出的

C.借款成功系统会优先评估更高额度更低费用,不定期调整

D.人员:您如果后续考虑咱们额度更高一点,费用更便宜一点,建议您可以参与本次活动

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第4题
本次活动的标准用语和口号是什么()

A.德芙甜蜜专属,乐动七夕

B.买心语Line Friends限量版,送QQ音乐会员,特别又好玩

C.我们现在有德芙碗装折扣优惠,还有团购返利活动,多买多送,欢迎选购

D.脆享清新,步步亲近

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第5题
使用执法记录仪时,应当事先告知当事人。告知的规范用语是:为()您的(),()我们的(),本次执法活动全程录音录像。

A.保证

B.保护

C.合法权益

D.监督

E.执法行为

F.工作态度

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第6题
以下话术中,哪些容易赢得顾客信任()

A.如果我是您,我会这样选,因为

B.今天过节,消费满1880就可以获得我们FILA潮牌为VIP定制的礼品

C.活动就这几天了

D.我们老顾客都特别喜欢,您一定要带上

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第7题
您觉得本次活动哪些内容吸引您()

A.活动内容项

B.礼品

C.活动内容

D.茶歇品质

E.其他

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第8题
邀请顾客回店惠顾,顾客一再表示不需要的时候,以下哪些是我们正确的表现()

A.很失落,回应顾客好吧

B.默默不说话

C.面带微笑的回应顾客:没有关系,真是太可惜了,下次有活动时再通知您哦

D.适可而止

E.面对顾客,眼神略带愤怒

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第9题
您认为本次活动还有哪些需要改进的地方(若选F:其他,请提出您宝贵意见和建议。)()

A.试题内容

B.奖品

C.考试规则

D.活动方式

E.宣传渠道和方式

F.其他

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第10题
本次线下培训我们计划对县城以下及相关人员安排住宿,您的住宿需求是()

A.不住宿

B.申请28日周六晚住宿

C.申请29日周日晚住宿

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第11题
以下哪些话术含有禁用语()

A.坐席:建议您在活动期间可以把您账户的一个小额可用额度呢给它借出来清空一下您的账户

B.只有活动前可以使用您在我们平台可调整空间比较大

C.希望通过这个活动呢去帮您优先评估一个更高额度更低的费用给到您

D.您后续再有这个大额资金需求用起来不是更加方便的嘛

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