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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

工人客服对于当日完工,次日通过系统筛选时,需要筛选的订单状态有()

A.新订单、已完工、已退单、确认报价

B.新订单、已派单、已上门、已完工

C.已派单、已上门、取消、确认报价

D.新订单、已上门、取消、已完工

答案
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B、新订单、已派单、已上门、已完工

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第1题
当客户联系电话,地址等信息发生变更时,客服员需在()完成更新客户信息更新工作

A.当日

B.次日

C.一周

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第2题
柜面通过财税库行交易办理缴税业务,提交时系统报错,经查询交易状态成功,可在()为客户补打电子缴税凭证

A.当日

B.次日

C.无法补打

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第3题
每日回访发送时间节点()

A.当日完工单据17:30或次日上午9:30前发送

B.不做回访要求

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第4题
对于演示车管家,以下哪几项的描述是正确的()

A.演示智能客服功能的时候,需要突出人员协同,夸部门合作,效率提升

B.演示朋友圈营销时,着重强调朋友圈的内容丰富,形式新颖

C.演示智能营销时,着重凸显定向筛选,定向群发,有助于提升电话触达率,提升转化率

D.演示企微日报时,要突出系统自动提取数据,管理者可依据数据进行精细化过程管控

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第5题
有关印章使用,下列说法错误的有()

A.拍摄用印凭证时要拍摄完整,确保用印信息和用印凭证影像齐全、完整、真实、准确、合规

B.由于客户着急,可以提前在未填写凭证要素的情况下提前盖章

C.经本机构领导同意后,可以在关键信息缺失、字迹模糊的文件上加盖印章

D.对于当日未使用的验证码,应该次日在系统及时做冲正处理

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第6题
通过电话银行临时解除证件有限期控制的,在解除当日及次日不受控制,()系统自动恢复为交易受限制

A.次日

B.次日日终

C.第二个工作日

D.五日后

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第7题
对于同一客户当日累计等值()美元以上的西联收汇和发汇业务,柜员须于次日在反洗钱系统中核对并提交大额或可疑信息。

A.5000

B.10000

C.50000

D.100000

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第8题
对于个人当日单笔或累计等值1万美元以上的所有现金外汇交易和当日单笔或累计等值10万美元以上的所有非现金外汇交易,柜员须于()在反洗钱系统中核对并提交大额可疑信息。

A.当日

B.次日

C.三个工作日

D.五个工作日

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第9题
基层营业机构应在会计印章暂停使用__通过内部印章管理系统中完成印章缴回,并及时将印章实物上缴至分行__()

A.当日, 预财部

B.当日, 营运管理部

C.次日,预财部

D.次日, 营运管理部

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第10题
为企业开立基本存款账户、临时存款账户后应当立即至迟于()20:00将开户信息通过账户管理系统向人民银行上海分行备案,并在()内将开户资料影像通过人民银行上海分行银行结算账户影像管理系统将开户资料影像及电子信息报送人民银行上海分行

A.当日 1个工作日

B.当日 2个工作日

C.次日 1个工作日

D.次日 2个工作日

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第11题
银行为企业开立基本存款账户、临时存款账户后,应当立即至迟于()将开户信息通过人民银行账户管理系统向当地人民银行分支机构进行备案,并在()工作日内将开户资料影像报送中国人民银行当地分支机构备案。

A.当日、1个   

B.当日、2个   

C.次日、1个   

D.次日、2个   

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