关于长沙银行贵宾专享的洗涤服务,下列说法错误的是()
A.客户可使用积分兑换洗涤套餐服务
B.洗涤套餐共有ABCD四类,套餐不可拆分,需一次收洗
C.如对洗涤售后服务有需要,可咨询英格莱洗衣服务专线
D.真丝类、奢侈品类、服装修改类产品不能使用此服务
AC
A.客户可使用积分兑换洗涤套餐服务
B.洗涤套餐共有ABCD四类,套餐不可拆分,需一次收洗
C.如对洗涤售后服务有需要,可咨询英格莱洗衣服务专线
D.真丝类、奢侈品类、服装修改类产品不能使用此服务
AC
A.三日内专属管理人员要完成通过CRM系统发送统一格式的短信,通知客户其专属服务理财经理的姓名和联系方式,建立日常维护关系
B.一周内要完成致电客户进行初步接触,作简要自我介绍,并邀约客户面谈
C.半月内要完成对客户进行1次面访,深入了解客户情况,完善客户KYC,根据客户需求为客户更换贵宾借记卡,并赠送客户尊享手册和专享礼品
D.三月内根据客户的行内外资产情况、投资偏好需求等,制作资产配置建议书呈交客户
A.加喜理财,新资金专享产品,由分行根据实际情况进行名单上报
B.新喜理财,新开户30天内客户购买(含电子帐户)
C.贵宾专属理财,限欣然、悠然、卓然客户购买
A.生日月赠送新品8折礼券(新品限购5件)
B.享受专属导购一对一服务
C.可在有效期(12月内),邀约一位亲友直接成为品牌贵宾会员
D.专享新品9折优惠
A.专享服务:专席回访 安装、调试及使用指导
B.整机保修2年+ 赠送1年延保
C.全方位自助服务 自助解答、视频指引、智能客服 2小时响应
D.2小时响应,24小时内同城上门 上门服务限部分城市,非同城可安排4小时内远程指导
A.大众客群由理财专员和空中理专共同经营,采取批量管户模式
B.重点金卡以精细维护为主,实现潜力客户向上提升
C.金葵花以贵宾客户经理经营为主,采取一对一管户
D.私钻客户采取螺旋提升四步工作法提供一揽子顾问式金融服务
A.在我行新开户不满30天的客户均可购买
B.购买前连续180天未持有我行理财产品的客户可购买
C.客户可多次(追加)购买新客新资金专享理财产品
D.在我行新开户不满30天,且从未购买过我行理财产品的客户可购买
A.大众客户的需求一般为资金周转需求
B.贵宾客户占客户总量较少,资金存量占银行资金总量也较少
C.贵宾客户对家庭关注度比较高,需要理财师提供有关家庭财务的合理规划
D.对大众客户理财师应合理降低客户服务成本,用优质专业的服务促使大众客户转为贵宾客户