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[多选题]

小王给客户陈先生打电话推荐融创玉兰公馆,客户说:你提到的楼盘,我已经和你同事约好去看了经纪人小王应如何处理()

A.询问是和谁约好的,约在什么时候,我们可以一起为您服务

B.除了这个楼盘,我给您准备了其他周边楼盘,改天可以一起去看

C.约好后,给同事打电话,两人可以共同带看,合作成交

D.放弃这次约看

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ABC

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第1题
带看前会遇到很多突发状况,以下情况处理方式正确的是()

A.经纪人小王带看时客户迟到了,小王给业主介绍客户情况,并且小王请店内的同事帮忙将客户接到房源内

B.带看时业主迟到了,经纪人可以直接跟客户说业主来不了了,今天不看这套房子了

C.约好房源客户突然不看了,打电话质问客户为什么不看房子了,并把客户备注为不诚意客户

D.带看房源的业主迟到了,需打电话催促业主快点赶过来,不能让客户等的时间太长

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第2题
()在带看过程中,以下哪几种行为时错误的

A.业主迟到,经纪人小王快速找了一套同户型的钥匙房源带客户看

B.约好的房子客户着急走,不看了,经纪人小李送走客户后立刻回店帮组内伙伴斡旋单子

C.经纪人小张已经多次带客户李女士看房了,所以在看房过程中没有做房源介绍

D.经纪人小王带客户看一套有租户的房子,提前让搭档和租户沟通半个小时后是否能看房

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第3题
店经理张名告诉刚入职的经纪人小王,带客户看房要做好带看策划,以下张名的说法恰当的是()

A.一般准备三套:优质1套、中等1套、相对较差的1套

B.看房前与双方再确认,保证顺利带看

C.给业主说,张先生您好!我是千城禧的小王,下午客户三点准时去看您的房子

D.再次确认物业的详细信息、整理该房产的相关资料

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第4题
根据双瑞·藏珑湾的报备规则,小王今天向驻场报备了一个客户,想今天带客户过去看房。但客户临时有事,今天就不看了,约好明天再过去看。请问明天小王应该怎么做()

A.直接带客户过去看房

B.重新向驻场报备,并且收到二维码后30分钟再进场

C.重新向驻场报备,不需要等到30分钟,因为前一天已经报备过了

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第5题
以下属于二类违规()

A.经纪人在将房源录入系统前,先对客户进行了销售动作,直到马上与业主约好签约,才将房源录入内网作业系统

B.经纪人小刘得知了同事小王尚未录入系统的一套位于沙坪坝大区的房源,于是提前便开始向业主推荐、销售

C.经纪人小吴在录入一套房源后,因与业主在后续对接中发生了矛盾,于是小吴生气之下便将该业主的有效房源发起核销申请并被审核通过

D.经纪人小何录入了一套业主并未表示有出售意向的房源

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第6题
以下是四位经纪人给客户打电话的计划和前期的准备,请问以下哪位经纪人的做法值得我们借鉴()

A.经纪人小王将所有客户分成5批,并把相应的信息都登记在笔记本上

B.经纪人小李每打完一个电话就在笔记本上记载下该通电话的拨打日期

C.经纪人小周将每天11:00—12:00作为自己的电话时间,每天只在这个时间段拨打电话

D.经纪人小吴总是跟大家一起打电话, 店面同事什么时候打他就什么时候打

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第7题
以下几种行为中,哪种算确认联系方式()

A.您(这个)手机号是您的常用联系方式吗

B.经纪人问客户常用联系方式后,客户说一会给经纪人发联系方式

C.经纪人让客户有事就给自己打电话

D.经纪人说稍后(查询后/约好房源后)给客户回电话

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第8题
经纪人小王得知一套优质房源,未录入系统,告知了同店经纪人小李,小李正好有准客户,便直接带客户去看了此房,请问针对此行为,小王和小李分别的信用分处罚是()

A.小王12分 黑线处罚;小李 无处罚

B.小王12分 黑线处罚;小李 6分 黄线处罚

C.小王 12分 红线1年处罚;小李 6分 黄线处罚

D.小王 12分 红线5年处罚;小李 6分 黄线处罚

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第9题
()经纪人何云云在和客户孙维维通话结束前向客户确认联系方式,则以下哪一项行为是确认客户联系方式的

A.经纪人让客户有事就给自己打电话

B.经纪人让客户稍后给自己发信息

C.您(这个)手机号是微信吗

D.经纪人说稍后(查询后/约好房源后)给客户回电话

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第10题
以下几种行为中,哪种算确认联系方式()

A.您(这个)手机号是微信吗

B.请问打这个号码可以联系到您吗

C.经纪人让客户有事就给自己打电话

D.经纪人说稍后(查询后/约好房源后)给客户回电话

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