题目内容
（请给出正确答案）
A.先向用户解释，XXX销售品影响携号转网办理，建议到指定营业厅咨询办理
B.如用户有争议，提醒携出后无法继续享受优惠，退订后即可继续申请携转
C.直接为用户办理退订和申请携转
D.建议用户到营业厅咨询办理，我部无法为用户受理相关业务
答案
D、建议用户到营业厅咨询办理，我部无法为用户受理相关业务
解析：先向用户解释XXX销售品影响携号转网办理建议到指定营业厅咨询办理如用户有争议提醒携出后无法继续享受优惠退订后即可继续申请携转
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A.您好，目前短信可以查询是否符合携号转网，符合携号转网的用户可直接通过短信申请携出，携入时需机主凭有效证件及携号转网授权码到营业厅办理，目前暂不支持线上办理
B.您好，目前短信可以查询是否符合携号转网，符合携号转网的用户可直接通过短信申请携出，携入时需机主凭有效证件及携号转网授权码到营业厅办理，目前支持线上办理
A.CXXZ
B.证件号码
C.SQXZ
A.携出办理主要有3个步骤，您需要的话，我可以把具体内容分三条短信下发给您。如用户要求在线解答，请将短信内容读给用户听
B.挂机后将携出步骤携转资格查询授权码获取方式三条通过短信发给用户
C.只要符合携转条件，您的号码可以办理携号转网
D.带您的手机卡和入网时登记的身份证原件即可到营业厅办理
A.尊敬的用户，您好！转网之前的短信由原运营商处理
B.尊敬的用户，您好！完成携转后行业短信可正常接收，若出现问题，请及时联系10000号申报故障
C.尊敬的用户，您好！如果出现问题，请前往营业厅处理
A.CXXZ#姓名#证件号码
B.XHZW#姓名#证件号码
C.SQXZ#姓名#证件号码
A.携转主要有3个步骤：根据号码所属运营商不同，对应编辑短信：查询携转资格——申请授权码——到指定营业厅办理入网
B.携转资格查询：编辑短信CXXZ#客户姓名#证件号码发送至10001/10010/10086
C.携转授权码申请：编辑短信SQXZ#姓名#证件号码发送至10001/10010/10086
D.取得授权码后，带入网时的有效身份证件到携入方办理。温馨提示：携出授权码是1小时内有效
E.需本人携带个人有效身份证件办理以及有效的携出授权码到营业厅办理
A.手机号码没有实名制认证
B.实名制信息与本人信息不对称，没有被审核通过
C.手机号码之前被其他人使用过
D.伪基站诈骗
