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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

个人出于群体的某种有形或无形的压力，而在认识和行为上表现出与群体多数人一致性的心理现象。这种现象称为（）

A.求实心理

B.从众心理

C.错觉心理

D.求名心理

答案

B、从众心理

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第1题

产品是指能够提供给（），被人们使用和消费并满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。

A.市场

B.消费者

C.零售商

D.批发商

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第2题

由于服务贸易提供的是非实物形态的某种特殊使用价值，因而服务贸易又被称为（)A．有形贸易B．无形贸

由于服务贸易提供的是非实物形态的某种特殊使用价值，因而服务贸易又被称为()

A．有形贸易

B．无形贸易

C．技术贸易

D．合同贸易

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第3题

在企业出现生产事故、人员意外伤亡，发生暴力事件、群体事件等危机事件时，心理工作人员应第一时间到达现场，及时，避免事态恶化，要努力把有形和无形的损失都降到最低（）

A.进行心理干预

B.劝解

C.报警

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第4题

个人服务最突出的特性是（)A．有形提供、无形消费B．无形提供、有形消费C．一次提供、多次消费D．多次提

个人服务最突出的特性是()

A．有形提供、无形消费

B．无形提供、有形消费

C．一次提供、多次消费

D．多次提供、一次消费

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第5题

从众是一种非常典型的社会心理现象，从众是指当人们自社会情境中面临某种群体压力时会屈从于群

众压力，使自己的意见或心理倾向与群体保持一致。()

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第6题

资产的形式是（）。

A.有形的

B.货币的或非货币的

C.有形的或无形的，货币的或非货币的

D.无形的

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第7题

过程输入或预定的输出可能是有形的，也可能是无形的（）

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第8题

衍生品的标的资产可以是有形商品或金融资产，不能是无形商品。（)

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第9题

机器设备在使用或闲置过程中所发生的实体的磨损称()

A.有形磨损

B.第一种有形磨损

C.第二种有形磨损

D.无形磨损

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第10题

设备的零部件在运动中发生变形或实体尺寸变小，叫做()。

A.价格

B.价值

C.无形

D.有形

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第11题

（)指有形或无形地影响最后购买决策的人。

A.发起者

B.使用者

C.影响者

D.决定者

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