题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在企业危机事件处理过程所需要采取的行动中，最可能不包括哪件事（）
A.识别与报告危机
B.启动危机预案，管控内部自媒体，应对外部新闻媒体
C.立即接洽律师
D.寻找商机
答案
C、立即接洽律师
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.识别与报告危机
B.启动危机预案，管控内部自媒体，应对外部新闻媒体
C.立即接洽律师
D.寻找商机
答案
C、立即接洽律师
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A.事前的告知
B.实施监控管理
C.酒店救护人员、保安人员等及时有效的行动
D.酒店对危机事件事后的妥善处理
A.实施监控管理
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C.酒店救护人员、保安人员等及时有效的行动
D.酒店对危机事件事后的妥善处理
A.态度：我们对所发生的一切深表关注(遗憾)
B.承诺：我们将……以防止这种事情的再度发生
C.行动：我们已经(将要)采取积极的行动
D.辩解：对发生危机的原因进行详尽的解释
A.采取“双向平衡模式”，注重双赢，与消费者进行坦诚的沟通
B.与消费者分享权力，建立彼此间的信任
C.赞同愤怒的消费者的激进行为，以获得消费者的体谅和信赖
D.牺牲短期利益，承认消费者所关心的事项
危机管理主要任务是对整个事件处理过程进行调查评估并从事件中获益，其关键在于善后学习能力。()
